正是由于云客服平台具备智能化程度高，核心技术优异、快捷高效的系统功能，记录客服大数据、与企业传统客服系统完美融合三方面的特点，所以在与传统客服系统的对比逐渐占据市场优势。>>阅读全文
互联网上使用各种付费软件的用户增多，使得传统的客服模式跟不上时代的变化。为解决这一难题，在线云客服平台就随之应运而生，为实现电商变现提供安全稳定、方便高效的技术支持和解决方案。>>阅读全文
云客服平台，正从一个相对低曝光，高技术，偏门的企业级服务领域，变得热门高起来。特别是当移动互联网的触角已经深入到更多传统行业时，更多新型的、垂直的销售渠道出现时，云客服平台的需求性开始了与日俱增。>>阅读全文
基于SaaS（Software-as-a-Service软件即服务）技术诞生的云客服软件，旨在通过云平台为广大企业处理复杂的客服需求，提升客服质量，因而成为企业服务创业热点，受到行业的广泛关注。>>阅读全文
作为通用层范畴内云客服领域的代表企业，智齿科技始终致力于赋能客服行业的升级和变革，并荣获“中国人工智能创新企业50强”奖项。>>阅读全文
云客服系统具有什么样的特点？云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样，可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。 >>阅读全文
11月8日，由崔牛会主办的“回归·突破”——2018中国企业互联网CEO峰会在北京隆重揭开序幕。智齿科技代表智能云客服企业荣获“2018中国企业服务商业创新企业”奖。 >>阅读全文
智齿云客服在平台接入能力上几乎包括了电话语音、社会化媒体微信、微博、在线客服等全部渠道。在接入后可以给客户提供自助化、智能化、人工化三个层次的服务，快速高效解决企业传统客服体系不足。 >>阅读全文
智齿云客服是基于SaaS的企业客户服务平台，支持电话、短信、邮件、微信、微博、APP等多种方式提交诉求，客服人员可以通过一个平台，以工单的形式统一响应和处理客户诉求，提升客户满意度。 >>阅读全文
相比于传统的线下客服平台，基于SAAS模式的云客服系统除了具有低成本、灵活布署、按需定制、与其他业务系统无缝融合、支持高并发业务量等优势外，还可以帮助企业围绕云客服进行上下游资源的整合。>>阅读全文
云呼叫中心作为企业服务客户的行业应用经过二十年的发展，其服务方式已从最初的单纯提供热线人工服务发展到包括电话、短信、传真、即时通讯及社交媒体渠道在内的多媒体、全渠道的智能交互；>>阅读全文
经过多方评估和考察，考虫选用了智齿客服的人工在线客服、机器人客服和云呼叫中心等多个产品，全方位建立智能化客户服务+营销一体化系统。>>阅读全文
智齿呼叫中心云客服功能强大，除了具备多种号码接入、完善的客户接待体系之外，还可以做到智能客户管理，是企业电话呼入场景中提升客服满意度的必备良品。>>阅读全文
智齿客服作为云客服市场的标杆服务商受邀参与了本次报告的深度调研，同时，在云客服市场新技术、新环境、新场景带动下，智齿客服为各个行业的用户展示了全服务链条的解决方案。>>阅读全文
