2018年1月,智齿客服推出机器人客服旗舰版产品,宣布以“问题解决”为根本导向的第二代智能客服机器人正式上线,预示着行业新一代智能客服机器人时代的到来,智能服务或将因此重新定义。>>阅读全文

我们周边的呼叫中心正在慢慢发生变化,从传统的自建型到越来越轻量化的云呼叫中心,产品的功能和使用方式随着需求变化在不断升级。智齿客服呼叫中心以轻量敏捷、功能统一、智能,成为中小企业客服团队的最佳选择。>>阅读全文

智齿云呼叫中心统计功能升级上线,丰富的统计报表,帮助管理者从多维度了解呼叫中心各场景的业务数据以及客服工作数据,为服务管理、员工绩效制定及培训提供全面支持。>>阅读全文

智齿科技CEO徐懿,一个处女座产品经理,是如何看待呼叫中心领域的一些共性问题?又是如何看待呼叫中心未来发展趋势?这篇文章或许能够为客服行业带来一些不同视角。>>阅读全文

智齿第二代客服机器人产品上线,不到两个月时间就收获了上百家客户伙伴的关注与青睐。我们产品经理跟大家聊一聊关于机器人客服产品(尤其是第二代产品)的设计理念以及未来发展。 >>阅读全文

如何用有限的客服资源满足不断增长的海量用户服务请求,业内普遍的解决方案是:通过颠覆型的技术来解决——相比人工客服,智能客服机器人或将是解决这一问题的最佳方案。>>阅读全文

1月初,智齿客服第二代客服机器人上线,引起业内人士关注。第二代智能客服机器人聚焦客户问题解决,深入探索在服务对话框内的“一站直达”智能服务方案。>>阅读全文

智齿客服也已经覆盖了桌面网站、移动网站、App、微博、微信公众号、微信企业号、电话、邮件、短信、等各个渠道,实现了客户服务的全渠道覆盖。>>阅读全文

IVR语音导航,作为呼叫中心重要功能之一,在减少客户咨询的排队时长及提高坐席资源的利用率等方面,有着不可替代的能力,解决企业呼叫中心痛点的同时,还不断提升客服的工作效率,降低人力成本。>>阅读全文

随着人工智能技术的深入发展,无论是感知智能还是决策智能,未来与服务领域的结合将更加深入。作为交互非常高频的客服场景,无疑是人工智能深度应用突破的最佳场景。>>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

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