2018年1月,智齿客服推出机器人客服旗舰版产品,宣布以“问题解决”为根本导向的第二代智能客服机器人正式上线,预示着行业新一代智能客服机器人时代的到来,智能服务或将因此重新定义。>>阅读全文

如何用有限的客服资源满足不断增长的海量用户服务请求,业内普遍的解决方案是:通过颠覆型的技术来解决——相比人工客服,智能客服机器人或将是解决这一问题的最佳方案。>>阅读全文

1月初,智齿客服第二代客服机器人上线,引起业内人士关注。第二代智能客服机器人聚焦客户问题解决,深入探索在服务对话框内的“一站直达”智能服务方案。>>阅读全文

智齿客服也已经覆盖了桌面网站、移动网站、App、微博、微信公众号、微信企业号、电话、邮件、短信、等各个渠道,实现了客户服务的全渠道覆盖。>>阅读全文

IVR语音导航,作为呼叫中心重要功能之一,在减少客户咨询的排队时长及提高坐席资源的利用率等方面,有着不可替代的能力,解决企业呼叫中心痛点的同时,还不断提升客服的工作效率,降低人力成本。>>阅读全文

教育培训行业作为21世纪的朝阳产业,市场日益多彩丰富。截至2017年,全国的培训机构已超过10万家。教育培训行业正上演一场“群雄逐鹿”的大戏,在大浪淘沙的市场选择下,行业格局和架构正经历着新一轮洗牌。>>阅读全文

智齿客服推出《互联网金融客服必读六节课》电子书,呈现互联网金融行业现状趋势、人员必需技能、优秀企业案例等内容。27000+文字,30+张高清图,55页……干货不加水,值得每一个互联网金融客服人收藏!>>阅读全文

随着人工智能技术的深入发展,无论是感知智能还是决策智能,未来与服务领域的结合将更加深入。作为交互非常高频的客服场景,无疑是人工智能深度应用突破的最佳场景。>>阅读全文

智齿客服作为云客服市场的标杆服务商受邀参与了本次报告的深度调研,同时,在云客服市场新技术、新环境、新场景带动下,智齿客服为各个行业的用户展示了全服务链条的解决方案。>>阅读全文

智齿客服工单系统拥有流转触发器、定时触发器两种模式,确保企业业务流程能够自动化传递,两大触发机制,智齿客服助力企业工单运转自如,帮助企业问题协作处理更上一层楼。 >>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

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