智齿客服作为云客服市场的标杆服务商受邀参与了本次报告的深度调研,同时,在云客服市场新技术、新环境、新场景带动下,智齿客服为各个行业的用户展示了全服务链条的解决方案。>>阅读全文

智齿客服工单系统拥有流转触发器、定时触发器两种模式,确保企业业务流程能够自动化传递,两大触发机制,智齿客服助力企业工单运转自如,帮助企业问题协作处理更上一层楼。 >>阅读全文

智齿客服企业客服呼叫中心提供及时、准确、智能的数据报表,保障企业客服运营管理更为顺畅,真正实现站在“云”端,为企业呼叫中心客服运营管理保驾护航。>>阅读全文

随着互联网时代的大发展,企业发展模式也以迅雷不及掩耳之势跨步到数据时代,相比以前“渠道为王”、“营销为王”,大数据的应用更能为如今的企业创造更多的商业价值。>>阅读全文

在日常生活中,用户往往都会有不方便打字的时候,比如走路、开车、挤地铁时。这时候,语音功能就显得格外重要,它可以让用户便捷快速地咨询服务。然而,这对企业客服来说,却是一个烦恼……>>阅读全文

智齿云呼叫中心呼入场景是基于IVR、电话条、来电弹屏、监控、统计、质检六大板块搭建,具备电话语音导航功能、分组接待功能、客服问题知识库、客户信息管理系统、智能报表系统、智能质检、工单系统等功能亮点。>>阅读全文

电商企业服务者通过自己的运营智慧,再加入人工智能的辅助,真正做到服务易得、服务易用、交互至简以及运营至简,那么,这样的客服部门,会突破成本中心的枷锁的桎梏,成为电商时代下一代辉煌的承接者。>>阅读全文

双11在即,“价格战”依旧是电商平台的重头戏,但是电商企业开始慢慢侧重通过科技打通线上线下,加速拼品质、拼服务、拼购物体验的“新零售”时代步伐。>>阅读全文

呼叫中心呼叫弹屏的豪华版就是指:为客服人员提供最舒适的体验,帮助客户高质量快速解决问题,提高客户的满意度及忠诚度。智齿呼叫中心的呼叫弹屏功能大多数功能都可以自定义,方便对接企业不同的业务需求。>>阅读全文

智齿呼叫中心云客服功能强大,除了具备多种号码接入、完善的客户接待体系之外,还可以做到智能客户管理,是企业电话呼入场景中提升客服满意度的必备良品。>>阅读全文

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