我国银行业正处于发展转折点,将全面迈入4.0智能银行阶段。与行业演进历程相应,银行的客户服务中心也正在由传统呼叫中心1.0模式,向「4.0全职能智能化模式」...>>阅读全文

2019年8月,智齿科技全新产品「智能呼入机器人」Call位上线!它不仅能帮助用户省去多级IVR导航带来的繁杂操作,更能打破传统呼叫中心1V1人工服务模式导致的高成本低效率窘境,实现电话呼入场景的..>>阅读全文

不少伙伴认为,智能外呼机器人是企业前台(一线营销)的智能化工具。但实际上,通过近两年与各大行业、企业的应用探索,我们发现,智能外呼的应用场景并不止于此。智能外呼机器人被广泛应用于各种场景中....>>阅读全文

618和双11,已经成为电商行业的两大标志性节日,在全民购物狂欢的喧闹声中,动辄几百上千亿的营收数据背后,电商行业正在悄然进入竞争白热化时期...>>阅读全文

接通率,作为呼叫中心最重要的一项指标,是很多伙伴的心头病。 激烈的市场竞争,让企业与用户的每一次沟通都至关重要。而这其中,教育、金融、保险、汽车等行业的外呼需求尤为巨大。然而,传统座机号码的呼...>>阅读全文

“事实上,智齿呼叫PaaS早在2018下半年就已成型。考虑这是一款重要的产品,我们继续通过小范围种子客户试用、高强度压力评测进行调优。今天,PaaS平台各项性能表现喜人...>>阅读全文

智能质检,作为智齿的“质检双子星”之一,是智齿将人工智能技术(NLP、ASR、情绪识别、CNN等)落地服务质检场景的全新产品,是智齿在服务管理模块的重要能力升级.. >>阅读全文

从电话骚扰本身来看 ,电话骚扰由来已久,只是智能外呼机器人的出现使这种“不良现象”得到了数倍的放大,而外呼机器人也成为某些企业某些人的替罪羊。技术是推动产业升级的催化剂,而善良,比什么都重要。>>阅读全文

政策收紧、高昂税款、“出海无望”,游戏行业正在面临前所未有的挑战。甚至很多尾部厂商会因此一蹶不振甚至退出。曾经被称为游戏最大红利市场的中国,似乎成为了游戏运营商的困兽场,“出不去,争不过”。>>阅读全文

第二代智能客服机器人在原有基础上再次完成了迭代更新,本次升级继续围绕“问题解决”能力进行,以更高效、更直接的方式解决客户问题,使第二代客服机器人可以独当一面,解决逻辑更复杂、情况更多元的客户问题。>>阅读全文

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