4月10日,智齿科技宣布获得1.5亿人民币B+轮融资,成为迄今智能云客服市场最大单笔融资。本轮融资由云启资本领投,耀途资本、上海原龙投资、博雅盛景、林洪瑞丰投资、界石投资跟投。>>阅读全文

2018-03-15 315 名人维权 六六

近日,知名作家六六再怼京东“无赖京东”。3月13日上午,六六通过微博和个人公众号发文称,她的师姐程茉在京东全球购遭遇商家售假。>>阅读全文

2018年1月,智齿客服推出机器人客服旗舰版产品,宣布以“问题解决”为根本导向的第二代智能客服机器人正式上线,预示着行业新一代智能客服机器人时代的到来,智能服务或将因此重新定义。>>阅读全文

我们周边的呼叫中心正在慢慢发生变化,从传统的自建型到越来越轻量化的云呼叫中心,产品的功能和使用方式随着需求变化在不断升级。智齿客服呼叫中心以轻量敏捷、功能统一、智能,成为中小企业客服团队的最佳选择。>>阅读全文

客服团队,无论是作为企业的一个部门,还是作为一个独立的运营实体,都具有一些与其它职能部门不同的自身特性。今天小编给大家分享成为高效客服团队的6个关键因素,供参考。>>阅读全文

自从客服知道推出【90+客服资料包】以后,客服宝宝们纷纷表示帮助很大,但同时反馈给我们,需要更详尽的客服资料。 于是贴心的小编按照你们的需求,划分了5大客服场景,再一次更新推出客服福利大礼包。>>阅读全文

智齿云呼叫中心统计功能升级上线,丰富的统计报表,帮助管理者从多维度了解呼叫中心各场景的业务数据以及客服工作数据,为服务管理、员工绩效制定及培训提供全面支持。>>阅读全文

还记得之前有部热播电影叫《少年班》,讲述了5个“天才少年”被导师选中后,从此早于同龄人开始苦乐交织的大学生涯。本期采访嘉宾,凯叔讲故事客服总监贾嘉,也是这样一位早慧少年。>>阅读全文

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