智齿私域运营解决方案是基于企业微信作为流量阵地的运营工具平台,能够为企业提供“引流-运营-管控”全链路营销服务。让用户以最短操作路径,实现高效加粉，通过精细化运营去有效提升转化率,构建出精细化运营体系>>阅读全文

【怪相客服圈】——客服解决不了客户的问题，表面原因是客服人员能力和支持能力的不足，再深挖是因为以解决客户问题为导向的流程体系的缺失或失效，而更深层次的原因是企业对客服的定位偏差以及背后的服务价值观。>>阅读全文

还记得之前有部热播电影叫《少年班》，讲述了5个“天才少年”被导师选中后，从此早于同龄人开始苦乐交织的大学生涯。本期采访嘉宾，凯叔讲故事客服总监贾嘉，也是这样一位早慧少年。>>阅读全文

本期客服老炮说，专访好车无忧高级客服总监 乔应涛，客服圈赫赫有名的乔帮主。（ ps：本文篇幅较长，但看完后我敢肯定你收获满满 ）>>阅读全文

本期老炮说，采访的是薪人薪事客户成功总监刘妍辛。在采访中，刘妍辛一句话打消了我的疑虑。“服务是很有价值的，做客服出身更容易做高管”。>>阅读全文

“你可能还没听过淡蓝这个名字，但是对于淡蓝服务的人群——“同志”人群，你或许并不会陌生。本期客服老炮儿说采访嘉宾——Blued客服总监黄华辉，向记者介绍到。>>阅读全文

本期老炮儿说，采访嘉宾来自同城速递行业一枝独秀的闪送，客服总监雷继媛。截至目前，全国41个城市开通了闪送服务，超过30万“闪客”保证你交运的货物一小时之内送达目的地。>>阅读全文

近几年，随着“共享经济”成了人们热议的话题。现阶段，共享汽车也随之悄然进入了人们的视野。本期我们采访的嘉宾是共享汽车行业领先的北京途歌科技有限公司（以下简称途歌）客服总监，李文静。>>阅读全文