（1）接口文档中的appId，appKey由智齿提供。
（2）除获取访问token接口外，其他接口访问必须携带token编码参数。
（3）文档中涉及到的数据字典信息，建议实时获取。其中工单分类，受理客服，受理客服组等字段信息为企业可动态维护，所以必须实时获取。
（4）接口文档中的serviceEmail 为第三方公司登陆智齿sass 平台的客服邮箱账号。
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