查询工单列表

接口说明：

1)通过客服id返回受理客服为该客服的工单列表，通过客户id返回相应客户为该客户的工单列表。

2)按照更新时间排序。

访问方式：

POST：https://www.sobot.com/ws-open/ticket/getTicketList

请求参数(Request Body)：

字段编码	字段名称	字段类型	长度	可空	备注说明
access_token	Token编码	string	40	否
id	客服或客户id	String	36	否	如果获取客服工单列表传客服id，反之传客户id
queryType	查询类型	Integer	2	否	1客服 2 客户

请求示例：

curl https://www.sobot.com/ws-open/ticket/getTicketList \
-X POST \
-H 'content-type: application/json' \
-d '
{
"access_token" : "xx",//获取access_token
"id":"xx",
"queryType":2
}'

返回参数：

字段编码	字段名称	字段类型	备注说明
code	返回编码	string
data	数据对象		详见下文

返回data：

字段编码	字段名称	字段类型	备注说明
ticketId	工单id	String
ticketCode	工单编号	Long
ticketTitle	工单标题	String
ticketContent	问题描述	String
ticketLevel	工单优先级	Integer	0低，1中，2高，3紧急
ticketStatus	工单状态	Integer	0未受理，1受理中，2等待回复，3已解决，99已关闭，98已删除
startType	工单发起人类型	Integer	0客服，1普通用户
startName	发起人名称	String
dealUserName	受理人名称	String
dealGroupName	受理组名称	String
createTime	创建时间	long	毫秒时间戳
updateTime	更新时间	long	毫秒时间戳
ticketTypeName	工单分类名称	String	显示格式：一级/二级/三级
ticketFrom	工单来源	Integer	0工单中心，1 PC普通用户留言提交，2 H5普通用户留言提交，3普通用户微信提交，4普通用户APP提交，5普通用户微博提交，6 在线工作台-PC客服提交，7客户中心，8呼叫中心 9 在线工作台-微信客服提交 10 在线工作台-H5客服提交 11 在线工作台-App客服提交

返回示例：

{
"data":
"items": [
{ "ticketId": "xxx"
"ticketCode":1500877941,
"ticketTitle": "xxx",
"ticketContent":"xxx"，
"ticketLevel":0，
"ticketStatus":0，
"startType":0，
"startName":"xxx"，
"dealUserName":"xxx"，
"dealGroupName":"xxx"，
"createTime":1501142747，
"updateTime":1501142747，
"ticketTypeName":"xxx",
"ticketFrom":0
}，
{"ticketId": "xxx"
"ticketCode": 1510877947,
"ticketTitle": "xxx",
"ticketContent":"xxx"，
"ticketLevel":1，
"ticketStatus":0，
"startType":0，
"startName":"xxx"，
"dealUserName":"xxx"，
"dealGroupName":"xxx"，
"createTime":1500877941，
"updateTime":1501066376，
"ticketTypeName":"xxx",
"ticketFrom":1
}
],
"code": "1000,正常返回!"
}