帮助中心首页
开发者文档
工单系统开放接口

查询客户详细信息

接口说明:

1)调用此接口,系统会优先根据提交的参数“客户手机”去匹配。

2)如果参数“手机”没有匹配成功,则根据参数“邮箱”继续匹配。

访问方式:

POST:https://www.sobot.com/ws-open/ticket/getUserInfo

请求参数(Request Body):

字段编码字段名称字段类型长度可空备注说明
access_tokenToken编码string40
customerPhone客户手机string11是/否手机和邮箱必须有一个有值
customerEmail客户邮箱string40是/否

请求示例:

curl https://www.sobot.com/ws-open/ticket/getUserInfo\

-X POST \
-H 'content-type: application/json' \
-d '
{
"customerPhone" : "xx",
"access_token" : "xx",//获取access_token
"customerEmail ":"xx"
}'

返回参数:

字段编码字段名称字段类型备注说明
code返回编码string
data数据对象详见下文

返回data:

字段编码字段名称字段类型备注说明
id用户idString
source来源渠道Integer0 PC 1微信 2 APP 3微博 4 移动网站 5融云 6 呼叫中心 7 工单 8 客户中心
enterpriseName公司名称String
tel电话String
qqqqString
email邮箱String
uname客户真实姓名String
nick昵称String
img图片String
proviceName省名称String
cityName市名称String
areaName县/区名称String

返回示例:

{
"data":
"item":[
{"id": "xxx"
"source": 0,
"enterpriseName": "xxx",
"tel":"xxx",
"qq":"xxx",
"email":"xxx",
"uname":"xxx",
"nick":"xxx",
"img":"xxx",
"proviceName":"xxx",
"cityName":"xxx",
"areaName":"xxx"
}
],
"code": "1000,正常返回!"
}