查询数据字典

接口说明：

数据字典包含：受理客服组、受理客服、工单分类、工单状态、工单优先级、抄送数据。

其中，受理客服组，受理客服，抄送，工单分类为动态字典项，返回数据会随企业自身配置会发生变化！

访问方式：

GET：https://www.sobot.com/ws-open/ticket/getDataDict

请求参数(Request Body)：

字段编码	字段名称	字段类型	长度	可空	备注说明
access_token	Token编码	string	40	否

请求示例：

curl https://www.sobot.com/ws-open/ticket/getDataDict \
-X POST \
-H 'content-type: application/json' \
-d '
{
"access_token" : "xx"//获取access_token
}'

返回参数：

字段编码	字段名称	字段类型	备注说明
code	返回编码	string
data	数据对象	object	详见下文

返回data：

字段编码	字段名称	展现形式	备注说明
ticketTypeList	所有工单分类集合	树形结构	企业自定义分类，业务变化频繁
groupList	受理客服组集合	下拉框	业务变化频繁
serviceList	受理客服集合	下拉框	业务变化频繁，抄送数据也是这个
ticketLevelList	工单优先级集合	下拉框
ticketStatusList	工单状态集合	下拉框

集合ticketTypeList：

字段编码	字段名称	字段类型	备注说明
typeId	分类id	string
typeName	分类名称	string
parentId	父id	string	值为父级的typeId
typeLevel	分类级别	Integer	最多三级（第一级，2：第二级，3：第三级）
nodeFlag	是否为叶子节点	Integer	0是 1 不是
items	子级集合		详见下文

集合groupList：

字段编码	字段名称	字段类型
groupId	组id	string
groupName	组名称	string

集合serviceList：

字段编码	字段名称	字段类型
serviceId	客服id	string
serviceName	客服名称	string

集合ticketLevelList：

字段编码	字段名称	字段类型
dictValue	优先级code	string
dictName	优先级名称	string

集合ticketStatusList：

字段编码	字段名称	字段类型
dictValue	状态code	string
dictName	状态名称	string

返回示例：

{
"data":{
"ticketTypeList" : [{"typeId":"XX",
"typeName":"xxx",
"parentId":"xxx",
"typeLevel":0，
"nodeFlag":1，
"item":[{"typeId":"XX",
"typeName":"xxx",
"parentId":"xxx",
"typeLevel":0，
"nodeFlag":1，
"item":[{"typeId":"XX",
"typeName":"xxx",
"parentId":"xxx",
"typeLevel":0，
"nodeFlag":0
}]
}]
}],
"groupList" : [{
"groupId":"xxx",
"groupName":"xxx"
},
{
"groupId":"xxx",
"groupName":"xxx"
}
],
"serviceList" : [{
"serviceId ":"xxx",
"serviceName ":"xxx"
},
{
"serviceId ":"xxx",
"serviceName ":"xxx"
}
],
"ticketLevelList" : [{
"dictValue":"xxx",
"dictName":"xxx"
},
{
"dictValue":"xxx",
"dictName":"xxx"
}
],
"ticketStatusList" : [{
"dictValue":"xxx",
"dictName":"xxx"
},
{
"dictValue":"xxx",
"dictName":"xxx"
}
]
},
"code": "1000,正常返回!"
}