语言，是成本最低的。一句话，可以让人感觉温暖，也可以让人感觉冰冷。可以让人哭，也可以让人笑。对于客服中心来说，语言是我们的生产力。而对于客服人员来说，表达也是我们的核心技能。>>阅读全文

“你可能还没听过淡蓝这个名字，但是对于淡蓝服务的人群——“同志”人群，你或许并不会陌生。本期客服老炮儿说采访嘉宾——Blued客服总监黄华辉，向记者介绍到。>>阅读全文

随着人工智能技术的深入发展，无论是感知智能还是决策智能，未来与服务领域的结合将更加深入。作为交互非常高频的客服场景，无疑是人工智能深度应用突破的最佳场景。>>阅读全文

智齿客服作为云客服市场的标杆服务商受邀参与了本次报告的深度调研，同时，在云客服市场新技术、新环境、新场景带动下，智齿客服为各个行业的用户展示了全服务链条的解决方案。>>阅读全文

2017年11月23-24日，“2018年度第三届中国呼叫中心培训与发展年会”在上海圆满落幕，智齿客服因智能云客服平台中对于客服管理效能的建设性提升受邀参会。>>阅读全文

智齿客服工单系统拥有流转触发器、定时触发器两种模式，确保企业业务流程能够自动化传递，两大触发机制，智齿客服助力企业工单运转自如，帮助企业问题协作处理更上一层楼。 >>阅读全文

本期老炮儿说，采访嘉宾来自同城速递行业一枝独秀的闪送，客服总监雷继媛。截至目前，全国41个城市开通了闪送服务，超过30万“闪客”保证你交运的货物一小时之内送达目的地。>>阅读全文

一加手机（OnePlus）坚持“不将就”的产品理念，坚持“让好产品说话”。 2014年，在北京798艺术区）首次正式亮相。为了促进企业和客户的双向顺畅沟通，一加手机决定牵手智齿客服实现产品合作。>>阅读全文