随着5G的商业化进程，专家预测全息通话将在5年内迎来爆发。而这一技术在客服领域的普及和应用也指日可待，笔者在此称之为全息客服。>>阅读全文

质检，本应有的名字是质量管理，但是都被称为质检。这一俗称是否也在某种程度上说明在大家的心目中，质量管理其实仅仅是质量检查呢？ 作为质检，我们应该怎么听？质检工作该如何展开呢？>>阅读全文

无论我们怎样规划内容，执行操作，最终都是希望达到团队管理的预期目的。外界的种种管理建议与观点，更多是为客服管理者们抛砖引玉，提出思路。我们在实际操作时一定要结合自家企业具体情况和..>>阅读全文

大多数人，不知道什么原因就进入了客服行业。 他们都在谈论，客服门槛低、技术含量差、前途并不明朗，也有很多人，把客服做为进入某个行业的跳板，做几年跳到其他岗位获得新的历练。>>阅读全文

智齿科技牵手《中国好声音》北京赛区海选，推出【客服好声音】专场选拔活动。12月15日，来到智齿科技主办的“客服好声音百强PK赛”现场，你就可以近距离和行业大佬们面对面交流了，机不可失哦~>>阅读全文

报名进行得如火如荼，但是也有一些选手联系小编询问“如何上传参赛作品视频？”。针对这一重要问题，我们为大家总结了下面几种主要方式，还没上传作品的小伙伴们可要抓紧时间哦，不然报名就无效了～>>阅读全文

2018年11月20日—12月28日，智齿科技牵手《中国好声音》，联合举办2019全国海选_北京赛区【客服专场】活动，输送我们客服人选手进入中国好声音的舞台，让全世界听见——客服好声音！>>阅读全文

“ 你声音真好听 ”， 电话里经常传来这句话。 你嘴角上扬，感受繁杂工作中客户的一点点小肯定。我们，生而平凡。但，每一个平凡人都有自己的主角梦。>>阅读全文

聚好看引入了智齿一站式智能全客服解决方案，选用了人工在线客服和机器人客服等多个产品，多方位打造更加智能化的客服系统。。。>>阅读全文

消费升级背景下，众多行业已经开始了自身变革，诸如“服务即产品”的理念越来越成为企业经营之道。在游戏行业收入增速放缓的当下，游戏自身的服务属性能够满足服务为王、体验至上的用户消费心理吗？很显然，不能。>>阅读全文

我叫赵大发，是一名智齿客服，一天晚上我在值班的时候遇见了一位奇怪的客户，整个事件隐约透露着神秘，万万没想到我最终还是……>>阅读全文

本着“生命不息，battle不止”的原则，这期我准备为大家带来我的测评大作——论游戏客服哪家强，山东技校……啊不，我也不知道哪家强。>>阅读全文

随着企业的业务量和体量不断增长，对客服中心提供与之匹配的服务需求也越发严苛。对于大多数中小型企业来说，投入大量人员、时间和资金来组织一个复杂庞大的客服系统，似乎不太符合现如今变化无常的市场环境。>>阅读全文