福利 | 客服总监修炼手册[资料包免费领]
大多数人，不知道什么原因就进入了客服行业。
他们都在谈论，客服门槛低、技术含量差、前途并不明朗，也有很多人，把客服做为进入某个行业的跳板，做几年跳到其他岗位获得新的历练。
但总有那么一群人，不服输！认准客服职业就一条路走出不同的人生色彩。
你们是否有着相同的疑问：
我们总监每天看看大屏监控以外，还做哪些工作？
这么多客服类型、业务岗位，究竟该管人还是管事？
客服做为服务部门，是不是该承担销售任务？
如何面试一个客服新人和客服老鸟？
面对海量数据产出，该怎么完成各项指标优化？
数十上百人客服团队该怎么从0搭建起来？
为了解决这些问题，我们请了四位神秘客服总监来为你答疑解惑 （说不定就有你的老大哦！）
四大行业，四位总监
行不同，志相投
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你和客服总监的距离，或许就在这个小时里！
