随着业务量递增，巨人网络的客服部门也面临繁重的压力；常见性问题较多，重复回答耗费大量人力成本。为了解决业务痛点，巨人网络快速引进行业领先的智能全客服平台——智齿客服来提供完善的智慧客服系统。>>阅读全文

通过智能电销机器人释放企业成本，降低企业的人力资源浪费，提升优质销售资源的获取，帮助企业从销售困境中走出来，是电销机器人的使命。>>阅读全文

客服团队，无论是作为企业的一个部门，还是作为一个独立的运营实体，都具有一些与其它职能部门不同的自身特性。今天小编给大家分享成为高效客服团队的6个关键因素，供参考。>>阅读全文

4月10日，智齿科技宣布获得1.5亿人民币B+轮融资，成为迄今智能云客服市场最大单笔融资。本轮融资由云启资本领投，耀途资本、上海原龙投资、博雅盛景、林洪瑞丰投资、界石投资跟投。>>阅读全文

自从客服知道推出【90+客服资料包】以后，客服宝宝们纷纷表示帮助很大，但同时反馈给我们，需要更详尽的客服资料。 于是贴心的小编按照你们的需求，划分了5大客服场景，再一次更新推出客服福利大礼包。>>阅读全文

智齿云呼叫中心统计功能升级上线，丰富的统计报表，帮助管理者从多维度了解呼叫中心各场景的业务数据以及客服工作数据，为服务管理、员工绩效制定及培训提供全面支持。>>阅读全文

还记得之前有部热播电影叫《少年班》，讲述了5个“天才少年”被导师选中后，从此早于同龄人开始苦乐交织的大学生涯。本期采访嘉宾，凯叔讲故事客服总监贾嘉，也是这样一位早慧少年。>>阅读全文

在经过多方评比之后，大姨妈最终选定智齿客服来部署智能客服系统。主要因为智齿客服系统全套自己开发，数据融合性好；机器人稳定性好；良好的售后服务。大姨妈选用机器人+在线+呼叫中心的一整套的客服支撑体系。>>阅读全文