智齿客服推出《客服管理者进阶手册》，针对高薪客服总监必需掌握的管理模块，如团队建设、员工培训、绩效考核、客服体系、质检管理等进行系统讲解，并通过小米、每日优鲜、凯叔讲故事等多家名企案例，加深理解认识。>>阅读全文

智齿客服推出了《电商客服6.18实战宝典》，精心提炼客服6.18需掌握的必备策略+实用工具，并对名企、一线客服团队的管理经验进行复盘、拆解，帮助电商客服人提升服务效率、管理能力。>>阅读全文

自从客服知道推出【90+客服资料包】以后，客服宝宝们纷纷表示帮助很大，但同时反馈给我们，需要更详尽的客服资料。 于是贴心的小编按照你们的需求，划分了5大客服场景，再一次更新推出客服福利大礼包。>>阅读全文

教育培训行业作为21世纪的朝阳产业，市场日益多彩丰富。截至2017年，全国的培训机构已超过10万家。教育培训行业正上演一场“群雄逐鹿”的大戏，在大浪淘沙的市场选择下，行业格局和架构正经历着新一轮洗牌。>>阅读全文