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限时福利 | 五大客服场景50+资料包来袭！

2018-04-08客服知道福利客服资料包五大场景50+资料包

自从客服知道推出【90+客服资料包】以后，客服宝宝们纷纷表示帮助很大，但同时反馈给我们，需要更详尽的客服资料。
于是贴心的小编按照你们的需求，划分了5大客服场景，再一次更新推出客服福利大礼包——【五大客服场景】50+资料包

其中包括

电话沟通技巧、电话销售成功话术、电销培训、学习提升……

服务意识培养、服务沟通技巧、客服排班表、服务意识养成……

客户疑难投诉处理技巧、投诉问题解决办法、重大客户投诉处理企业内部资料……

质检的评分标准、录音的项目考量、质检组工作手册……

绩效考核管理表、各岗位考核表、电商客服绩效表……等等

各种excel、详尽word、超全PPT

适合不同岗位的你们，快来领取吧！

so，在2017年最后1周里

限时免费拿走！

资料包目录如下：整理了共计50+篇

场景一：基础客服资料

场景二：电销

场景三：质检

场景四：投诉

场景五：绩效考核

获取方式

方式1：长按识别下方二维码

添加管理员微信，备注【 50+客服资料】领取

方式2：在后台直接

回复关键字【50+客服资料】

了解领取办法

当然我们的资料福利包不止这些

后续还将持续更新

……

客服知道以此满满的仪式感

跟伙伴们一起，与2017丰满地告别

让我们以更好的状态迎接2018

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🎅祝大家圣诞快乐🎄🎄

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