博客首页 客服知道 限时福利 | 五大客服场景50+资料包来袭!
限时福利 | 五大客服场景50+资料包来袭!

自从客服知道推出【90+客服资料包】以后,客服宝宝们纷纷表示帮助很大,但同时反馈给我们,需要更详尽的客服资料。
于是贴心的小编按照你们的需求,划分了5大客服场景,再一次更新推出客服福利大礼包——【五大客服场景】50+资料包




其中包括

电话沟通技巧、电话销售成功话术、电销培训、学习提升……

服务意识培养、服务沟通技巧、客服排班表、服务意识养成……

客户疑难投诉处理技巧、投诉问题解决办法、重大客户投诉处理企业内部资料……

质检的评分标准、录音的项目考量、质检组工作手册……

绩效考核管理表、各岗位考核表、电商客服绩效表……等等


各种excel、详尽word、超全PPT

适合不同岗位的你们,快来领取吧!


so,在2017年最后1周里

限时免费拿走


资料包目录如下:整理了共计50+篇


场景一:基础客服资料


场景二:电销



场景三:质检



场景四:投诉



场景五:绩效考核


 

 获取方式 

方式1:长按识别下方二维码

添加管理员微信,备注【 50+客服资料】领取



方式2:在后台直接

回复关键字【50+客服资料】

了解领取办法

当然我们的资料福利包不止这些

后续还将持续更新

……


客服知道以此满满的仪式感

跟伙伴们一起,与2017丰满地告别

让我们以更好的状态迎接2018


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🎅祝大家圣诞快乐🎄🎄



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