在没有任何身份证明，也没有出示任何商业契约的情况下，仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任，这无疑是件非常困难的事情。 正是如此，在电话营销中使用一些技巧，才能在短时间内抓住客户的心理变化，从而实现销售>>阅读全文

和普通员工不同，管理者要会管理团队，带领团队完成绩效，而职场新手管理者常常会沿用以前的思维逻辑做事情，从而在工作中产生不少困惑。本文帮助新手管理者厘清自己的工作职责，并对所需的能力修炼给出建议。>>阅读全文

提升客户服务水平和能力是银行要思考和解决的问题，也是银行践行“以客户为中心”理念最为直观的一面，而智能客服的建设是其中的重点。>>阅读全文

售前客服的工作，直接影响着客户转化率，进而影响到成交量，关乎着企业的效益。这种情况在电商，在线教育，在线医疗等行业体现的尤为明显。这篇文章教你如何从0到1搭建一套可落地实施的售前咨询模型。>>阅读全文

作为企业的重要组成部分，客服被多数企业视为鸡肋：食之无味弃之可惜。因为在他们的眼中，客服部门=成本中心。但阿里仅仅通过4招将客服部从成本中心变为利润中心，阿里到底是怎么做的呢？>>阅读全文

一个真正及时传递客服行业人本价值信息的招聘网站；一个可以观察业内动态、了解各大行业企业客服招聘需求变化的招聘网站——【找找客服】重磅上线！>>阅读全文

智齿科技携手快推（中国好声音2019全国海选北京赛区唯一指定互联网合作伙伴），共同举办《中国好声音-客服好声音专场》，合力为客服行业工作者打造专属梦想舞台。>>阅读全文

智齿科技牵手《中国好声音》北京赛区海选，推出【客服好声音】专场选拔活动。12月15日，来到智齿科技主办的“客服好声音百强PK赛”现场，你就可以近距离和行业大佬们面对面交流了，机不可失哦~>>阅读全文

报名进行得如火如荼，但是也有一些选手联系小编询问“如何上传参赛作品视频？”。针对这一重要问题，我们为大家总结了下面几种主要方式，还没上传作品的小伙伴们可要抓紧时间哦，不然报名就无效了～>>阅读全文

2018年11月20日—12月28日，智齿科技牵手《中国好声音》，联合举办2019全国海选_北京赛区【客服专场】活动，输送我们客服人选手进入中国好声音的舞台，让全世界听见——客服好声音！>>阅读全文