为了方便员工快速方便了解公司政策及制度，提升办公效率，汽车之家决定在内部办公系统中引入智能客服系统。通过多方比对，智齿客服凭借其优异的机器人学习、逻辑推送、语言分析高准确性等特色胜出。>>阅读全文

智齿客服参展第四届中国（杭州）国际电子商务博览会，智齿客服致力于通过人工智能技术解放客服生产力，帮助企业客服提升销售额，降低成本。目标是让每个企业都享受智慧服务带来的改变。>>阅读全文

在客服行业潜伏了10年的老兵，就自己的切身体验和看法，从关于客服行业的痛点与前景两个方面的有关问题，和大家一起探讨交流。>>阅读全文

智齿客服也作为银牌赞助参与了客户世界大会，此次大会多位专家一致肯定智能客服系统在客户服务中的重要性，人工智能正深刻改变着客户交互与服务的介质，效率与体验。>>阅读全文

KPI管理一种有效的管理手段。那么怎样通过KPI指标来引导、规范一线客服行为？文章将从以下4个维度、16个细节帮你全面解读Kpi考核标准。>>阅读全文

在客服圈一直有这样一个声音：“客服人为了KPI绩效指标，忘记了初心...”类似对于KPI主义的抱怨实在太多太多。客服人内心OS大抵是这样：“不！这个锅我们KPI不背！>>阅读全文

“大数据星火联盟”正式成立。联盟由神策数据牵头，目前有智齿客服、拉勾云人事、荣之联、智慧芽、达观数据等企业加盟，助力企业完成核心业务的全面数字化和信息资源的创新应用，赋能企业数字化转型，提高企业效率。>>阅读全文

不停道歉或嘘寒问暖的方式已经过时，机械化地提供一堆冗余的自助渠道其实是画蛇添足。本文将从3大步，6小步，从用户需求的角度，与伙伴们一起探讨，如何节省客户时间，把客户服务做到极致。>>阅读全文