汽车之家牵手智齿客服搭建内部智能客服系统
汽车之家成立于2005年，是中国一家汽车互联网平台，主要为汽车消费者提供选车、买车、用车、换车所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务。通过PC及移动设备访问汽车之家的日均独立用户已超过1500万，在中国所有汽车类网站中排名保持第一。汽车之家用户的平均每日浏览时长达到16.7分钟，中国互联网用户在线浏览汽车信息时，有48%的时间花费在汽车之家。
为了方便员工快速方便了解公司政策及制度，提升办公效率，汽车之家决定在内部办公系统中引入智能客服系统。通过多方比对，智齿客服凭借其优异的机器人学习、逻辑推送、语言分析高准确性等特色胜出。
智齿客服一直深耕于智能客服领域，将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，构建了包括云呼叫中心、智能机器人客服、人工在线客服、工单系统、智齿360在内的智能全客服平台。致力于通过人工智能技术解放客服生产力，帮助企业客服提升销售额，降低成本，目前已经服务了包括中国移动、中国联通、滴滴、乐视、宜信、新东方等60000家企业客户。
