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汽车之家牵手智齿客服搭建内部智能客服系统
2017-12-05智齿客服 汽车之家 智齿客服

汽车之家成立于2005年,是中国一家汽车互联网平台,主要为汽车消费者提供选车、买车、用车、换车所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务。通过PC及移动设备访问汽车之家的日均独立用户已超过1500万,在中国所有汽车类网站中排名保持第一。汽车之家用户的平均每日浏览时长达到16.7分钟,中国互联网用户在线浏览汽车信息时,有48%的时间花费在汽车之家。


              为了方便员工快速方便了解公司政策及制度,提升办公效率,汽车之家决定在内部办公系统中引入智能客服系统。通过多方比对,智齿客服凭借其优异的机器人学习、逻辑推送、语言分析高准确性等特色胜出。


智齿客服一直深耕于智能客服领域,将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合,构建了包括云呼叫中心、智能机器人客服、人工在线客服、工单系统、智齿360在内的智能全客服平台。致力于通过人工智能技术解放客服生产力,帮助企业客服提升销售额,降低成本,目前已经服务了包括中国移动、中国联通、滴滴、乐视、宜信、新东方等60000家企业客户。



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