10月26日，第四届中国（杭州）国际电子商务博览会、“潮起钱塘”第二届全球跨境电商峰会在杭州举办。预计今年电博会将邀请国内外政界、学界、电商界、金融界的领导、高管和专家1000名；国内外重要金融机构100家；国内外知名电商企业200家，境内外客商、参会参展嘉宾及现场观众将达到12万人次以上。

浙江省人民政府副省长梁黎明出席了本次峰会并发表了致辞。她表示，2016年浙江省实现货物贸易进出口额是2.22万亿，占全国的9.1%，是对全国出口增长贡献最大的一个省份。商品远销全球215个国家和地区，宁波舟山港货物吞吐量连续八年居全球第一，义新欧班列成为全国开行最多、满载率最高的中欧班列。

原外经贸部副部长，原博鳌亚洲论坛理事、秘书长，全球CEO发展大会联合主席、中国与全球化智库主席龙永图出席了本次峰会，并就《“一带一路”和跨境电商新贸易》主题发表了演讲，他表示，中国与“一带一路”沿线国家的贸易总额已经超过3万亿美元。在此大背景下，我国的跨境电商的规模迅速增加，2016年已经达到6.3万亿，超过了国家进出口总额20%。根据阿里研究院的预测，到2020年，中国的跨境电商的总额将达到12万亿，超过中国进出口总额37%。

据了解，本届电商博览会将更加突出“国际化”特色，致力于打造一场“顶尖的国际电商盛会、开放的思想碰撞平台、全面的电商生态展示、活跃的互动交流空间、跨境的进口产品展览”。

在全球跨境电商进口展览馆内，北美、欧洲、大洋洲、亚洲等国家地区主题馆和50多个全球品牌商家正式精彩亮相。包括日本超强功能浴室、德国科技感十足的厨房、英国的婴儿房、澳洲天然瑜伽室、北美的仿真“生活大爆炸”sheldon科技宅的客厅、以及彩妆画廊、面膜面馆、服装博物馆、爱丽丝梦游仙境美食馆都在该馆中一一呈现。通过参观民宿，真正体验当地人的生活方式。展览期间，还会有不定时安排互动节目，如德国厨房里面的烘焙体验等。

智能客服领域内的领先者——智齿客服也受邀参与了此次盛会，智齿客服致力于通过人工智能技术解放客服生产力，帮助企业客服提升销售额，降低成本。目标是让每个企业都享受智慧服务带来的改变，目前已经服务了包括中国移动、中国联通、滴滴、乐视、宜信、新东方等60000家企业客户。

智齿客服自10月26日-29日将一直在A馆A230展位，

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