智齿科技发布的《客服管理30问》，全书共5万字，包括八大模块、30个管理问题，引入借鉴bilibili、网飞、如易行、闪送、考虫名企经验，帮客服人掌握团队管理硬核问题和关键打法。>>阅读全文
智齿客服推出《客服管理者进阶手册》，针对高薪客服总监必需掌握的管理模块，如团队建设、员工培训、绩效考核、客服体系、质检管理等进行系统讲解，并通过小米、每日优鲜、凯叔讲故事等多家名企案例，加深理解认识。>>阅读全文
