智齿客服也已经覆盖了桌面网站、移动网站、App、微博、微信公众号、微信企业号、电话、邮件、短信、等各个渠道,实现了客户服务的全渠道覆盖。>>阅读全文

年底来临,累计了一年的压力感也如泰山压顶般袭来。如何有效地进行情绪管理,帮助客服人员调整好心态?今天为大家整理了客服团队情绪管理的几种方法,希望伙伴们能从本文找到启发。>>阅读全文

本期客服老炮说,专访好车无忧高级客服总监 乔应涛,客服圈赫赫有名的乔帮主。( ps:本文篇幅较长,但看完后我敢肯定你收获满满 )>>阅读全文

2017年余额只剩下2天。过去的363天,8000多个小时里,我们身边和客服圈里都发生过什么?今天重磅发布客服圈年度10宗“最”,一起回顾今年客服圈难忘的事。>>阅读全文

2017-12-29 智齿客服 ECI 智能

由ECI Awards组委会主办的“人工智能技术及应用创新峰会”在中国大饭店盛大开幕。智齿客服荣获2017 ECI Festival 企业服务大数据应用创新奖。>>阅读全文

瓜子二手车选定智齿客服来部署智能客服系统,一方面有效提升客户的服务体验,另一方面,也在流量竞争白热化的二手车市场上增强了全渠道的主动获客能力。>>阅读全文

IVR语音导航,作为呼叫中心重要功能之一,在减少客户咨询的排队时长及提高坐席资源的利用率等方面,有着不可替代的能力,解决企业呼叫中心痛点的同时,还不断提升客服的工作效率,降低人力成本。>>阅读全文

自从客服知道推出【90+客服资料包】以后,客服宝宝们纷纷表示帮助很大,但同时反馈给我们,需要更详尽的客服资料。 于是贴心的小编按照你们的需求,划分了5大客服场景,再一次更新推出客服福利大礼包。>>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

15 天全功能免费试用

北京智齿博创科技有限公司 京ICP备14029759号-1