博客首页 国际化 秒懂WhatsApp企业号的新定价模式!泰酷辣!
秒懂WhatsApp企业号的新定价模式!泰酷辣!
2023-05-09一体化客户联络中心 WhatsApp 出海与国际化


你开始用WhatsApp了吗?作为全球第一大即时通讯工具,

WhatsApp有着超高覆盖率和月活

已经成为海外服务、营销新阵地。


就在近日

WhatsApp更新了定价模式!

作为WhatsApp国内首批BSP

今天,Sobot 智齿科技为您带来一手消息!

BSP:Business Solution Provider,商业解决方案提供商。




0更合理了!
商家会话定价更细分!


按原有模式,商家在24小时内向用户群发会话,无论会话类型如何,WhatsApp都将对每一个成功会话收取1个单位的会话费。
但存在一个问题:通知、验证类的会话只起到“提醒”作用,却要和具有引导属性的营销类会话收同样的费用,这多少会有些吃亏。

这次定价模式调整后,「商家主动发起会话」将细分为3大类:通知型、验证型、营销型。

1. 通知型:指商家给用户单方面推送的通知信息,如上课提醒、订单确认通知等;


通知型消息示例


2. 验证型:海外短信不稳定,价格昂贵,通过WhatsApp发送验证码,用于登录、身份验证、密码找回等场景,稳定且高效

验证型消息示例


3. 营销型:商家向用户发送的包含「推销产品或服务」内容的会话,如新品推荐、优惠券发放等;另外,其他不符合通知、验证类型的会话,都算作营销类。


营销型消息示例


那么,重点来了!

这3类会话

将以单独的计费标准计费!

而且,

通知、验证型的会话,比营销型收费低!

换句话说,如果你要发的是大批量的通知、验证信息,

那你就可以用更低的单会话价格做触达!


02 免费会话 24h 升至 72h
快跟用户使劲聊!


如果是「用户主动发起的会话」,原有模式是24h之内不收取商家的会话费。但有些问题可能24h无法完全解决,商家再沟通需要另收费。

因此,WhatsApp也做出了调整:对于「用户主动发起的会话」,

免费的会话周期由24小时增至72小时!

不管用户找你是为了售后咨询,还是为了了解产品,

只要是他来找你,

你都可以有3天的时间,和他免费使劲聊!


03 聊的不透彻?
还有1000条免费会话!

如果碰到非常热情的用户,可能72h也不够聊,那怎么办?

岂不是商家要花钱来买用户剩下的热情了?

别担心,为了不辜负每一位用户,

WhatsApp还将每月赠送商家1000条会话量!对于「用户主动发起的会话」,在72h沟通后如果还要持续交流,可直接使用赠送的会话量。

1000条,还不够你再聊出100个商机?!

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如果你要享受以上这些,

只有一个门槛:

用WhatsApp企业号!

如果你还在用个人号、商家号,

苦苦的被封号和效率低下困扰,

你要做的只有一件事——

找Sobot 智齿科技!

因为,只有WhatsApp的BSP才能开企业号!

那么「1个单位的会话费」到底是多少?

全球各个地区间略有差异!

想了解更多?

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