今天，我们跟乾道集团的客服总监张彬，一起来学习客服管理。小编记得在沙龙现场，张彬从客服管理者的角度，向在场的管理者们抛了一个问题：“客服中心运营管理应该重在管人还是管事？”>>阅读全文

智齿客服知道】的伙伴们都知道，我们在5月5日（上周六），举办了一场《大咖说管理》——客服总监专场沙龙，现场38位不同领域超强客服掌舵人在一起分享干货、碰撞观点、交流经验。>>阅读全文

智齿科技的智能电销机器人具备智能的多轮会话能力，可以帮助企业真正做到首轮沟通场景下的意向客户筛查。智能电销机器人的诞生，不仅为企业节省了成本更为企业提升了效率，最重要的是帮助企业实实在在的解决了问题。>>阅读全文

智齿的智能电销机器人拥有三大底层技术，即ASR、NLP、TTS。智能电销机器人还支持语音录制播放，即我们通过真人录制语音，已达到最好交互效果，保证语音交互流畅自然。>>阅读全文

组建一个电销团队或外包的成本都较高，不如直接采购机器人，成本低、0培训、立即上岗不说，单说7*24小时在线，随时筛查线索者一点，对任何企业而言，都极具诱惑力。>>阅读全文

智齿电销机器人帮助企业完成电销初筛任务，为企业节省释放人工成本。在以快取胜的市场竞争环境中，如果你还在利用人工进行外呼作业，一天的外呼量恐怕得耗费5个人工顶部上一个电销机器人，多好的资源也会属于浪费。>>阅读全文

2018年5月，智齿科技最新产品“智能外呼机器人”破界而来。智能外呼产品的推出意味着智齿售前营销、售中干预、售后服务三大智能支撑板块已初步形成了全产品覆盖、构建了完整的业务闭环。>>阅读全文

智齿科技CEO徐懿就《融合+智能构建客服新时代》进行分享，他提到，企业未来的核心竞争力在于是否能够驾驭AI，人工智能已经开始进入到各个领域，在客服领域上未来的趋势必是融合+智能。>>阅读全文