智齿云客服是基于SaaS的企业客户服务平台，支持电话、短信、邮件、微信、微博、APP等多种方式提交诉求，客服人员可以通过一个平台，以工单的形式统一响应和处理客户诉求，提升客户满意度。 >>阅读全文
相比于传统的线下客服平台，基于SAAS模式的云客服系统除了具有低成本、灵活布署、按需定制、与其他业务系统无缝融合、支持高并发业务量等优势外，还可以帮助企业围绕云客服进行上下游资源的整合。>>阅读全文
云呼叫中心作为企业服务客户的行业应用经过二十年的发展，其服务方式已从最初的单纯提供热线人工服务发展到包括电话、短信、传真、即时通讯及社交媒体渠道在内的多媒体、全渠道的智能交互；>>阅读全文
就目前的竞争形势来看，腾讯、阿里等巨头以及二十多家创业公司已经涌入云客服这个狭小的细分市场，而且有几家已经创业公司宣称要成为中国的Zendesk，因此有业内人士认为，云客服这样一个垂直的>>阅读全文
“客户至上”的企业服务模式已经成为一个企业立足与成长的根本，客户的服务体验已经不仅局限于使用你的产品或服务，而是向系统化，智能化的方向延伸，因此企业要留住客户，除了保证自身产品>>阅读全文
销售作为企业的灵魂所在，永久发展的关键，如何做好销售管理一直都是困扰很多企业的难题。公司在面临诸多的管理问题时，逐个解决分散管理是非常麻烦的事情，而如何实现销售与其他管理整合>>阅读全文
