火爆朋友圈的「服务大地图」来了！
但遗憾的是：这其中，没有任何一份专属于客服人！
为此，智齿客服历时3个月，梳理了数百份行业资料，“跪求”了几十位客服行业大咖，“绑架”了十几位运营&设计伙伴，终于呈现了专属客服的「电商服务大地图」！！！
（扫码立即购买）
4大知识方向
根据客服行业发展趋势，和客服人职位成长情况，我们将这份地图确定为行业洞察、业务技能、管理者知识、电商大促四个方向，不仅覆盖了客服基础岗位必需的技能点，也包括了客服主管、经理及总监等高阶管理者的管理需求。
另外，针对「双11」「双12」「618」等大促场景，也从售前准备、售中执行、售后应对和数据复盘的角度提出方案指导。例如：
ps：虽然这一版本更针对电商行业，但其中60%-70%的内容各行业通用，是人手一份的“客服小百科”！
16个能力模块
400个知识点
颜值与实力齐飞
客服大咖倾力推荐
在筹备大地图的过程中，我们得到了众多行业大咖的帮助。初版印刷完成后，大咖们也纷纷肯定和夸赞：
获取办法
付费购买／免费领取
11月16日起，恢复原价49.9元/册
话不多说，扫描下方二维码即可快速购买
为了让这份大地图覆盖到更多客服人，我们也欢迎大家积极转发、宣传！
如果您已经是智齿产品的付费合作客户，那么恭喜您，您可以免费获取！具体获取办法，请与您对接的销售／售后沟通。
感谢
再次感谢大家！比心❤️
