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开发者文档
用户端多渠道接入

APP 接入

1.在App中添加智齿聊天链接

进入后台「设置-支持渠道-app」获取聊天链接,添加到App中即可。

实际效果:

 

2.使用智齿客服sdk

点击链接,进入智齿客服官网帮助中心下载最新版本sdk包(IOS和安卓的下载包中包含相应集成说明)。

IOS下载包:

http://blog.sobot.com/document/17/view.html

安卓下载包:

http://blog.sobot.com/document/18/view.html

你可以在后台「设置-支持渠道-app」设置客服模式、机器人应答设置、人工应答设置。

功能概要:

  • 在线咨询:咨询机器人、咨询人工客服(收发图片、发送语音)
  • 提交留言
  • 按技能组接入人工客服
  • 客服满意度评价
  • 顾客身份信息对接
  • 获取商品来源页
  • 其它: 高度自定义UI
  • 3.实际效果: