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开发者文档
人工在线客服开放接口

用户消息推送

智齿以POST方式请求企业的回调地址

请求格式:

{
"event":"chat_user_msg",
"data":{
"type": 200,//用户排队时被客服接入
"partnerId": "", //企业自己的用户id
"msgId": "" ,//消息id
"aname": "", //客服昵称
"aface": "" //客服头像
}
}

{
"event":"chat_user_msg",
"data":{
"type": 202, //客服发给消息给用户
"partnerId": "", //企业自己的用户id
"msgId": "" ,//消息id
"content": "" ,//客服发送的内容
"msgType": "" ,//消息类型,text,image
"aname": "", //客服昵称
"aface": "",//客服头像
"params": ""//自定义参数
}
}

{
"event":"chat_user_msg",
"data":{
"type": 204, //用户与客服会话结束
"partnerId": "",//企业自己的用户id
"msgId": "" //消息id
}
}

{
    "event":"chat_user_msg",
    "data":{
       "type": 209, //客服邀请用户评价
       "partnerId": "", //企业自己的用户id
       "msgId": "" ,//消息id
       "cid": "" ,//会话id
       "aname": "", //客服昵称
       "adminId": "",//客服id
       "params": ""//自定义参数
    }
}