2022-08-18
智能客服质检
智能质检,可以让企业的管理者直观地看到座席每天接待了多少来电、接待了多少通电话、查询问题答案数量等。能方便企业管理者的管理工作,能给企业带来巨大的便利。>>阅读全文
2022-08-18
智能客服质检
智能客服质检是指通过对大量的在线聊天记录进行全面自动质检,提高客户满意度。该质检方式主要有人工审核、ai智能辅助检查和语音识别等技术,可以为企业提供更加全面的质检规则。>>阅读全文