智能外呼机器人则恰如其分的替代了此部分工作，当企业的呼叫中心中，加入智能语音外呼机器人，其主要工作职能被划分为，用户找回、沉默用户激活、活动通知、服务回访、回访调研时。机器人的能力被凸显出来。>>阅读全文
滴滴事件，绝不是单一的客服失当，对于各种声音我们也不予置评。但毫无疑问的是，滴滴事件肯定会带来一场客服行业“地震”。如果滴滴事件能够带来更多理性建设性的改善，那这场“地震”虽然苦痛，但也算有收获。>>阅读全文
智能外呼机器人的赋能主要体现在自动化和智能化两个方面，一方面，智能外呼机器人通过其自动化来帮助企业完成外呼任务，其任务属性又分为通知类、流失用户召回、服务回访等多个场景>>阅读全文
客服中心系统工具上经历了从传统呼叫中心到传统客服软件和PC端网页在线客服，再到当下以SaaS云客服和客服机器人引领的智能客服。呼叫中心-在线客服-智能客服的变化背后是国内信息化、云化、智能化的融合发>>阅读全文
别样选择了智齿客服的一站式解决方案，引入人工在线客服、智能机器人和工单系统等多个客服产品，在此4周年之际，赶紧下载别样APP感受智能客服的魅力。>>阅读全文
2018年8月，智齿客服正式入选工信部信息中心颁布的中国产业创新榜“最具投资价值50强”，这不仅是市场对于智齿客服产品技术的肯定，同时更是对智齿发展前景的认可。 >>阅读全文
呼叫中心作为企业和客户沟通的桥梁，是企业向客户提供各种咨询服务，展示企业形象的重要窗口，发挥着越来越重要的作用，已经成为企业内部不可获取的重要角色。>>阅读全文
