2018-08-24
云呼叫中心系统解析
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客服中心系统工具上经历了从传统呼叫中心到传统客服软件和PC端网页在线客服,再到当下以SaaS云客服和客服机器人引领的智能客服。呼叫中心-在线客服-智能客服的变化背后是国内信息化、云化、智能化的融合发>>阅读全文
2018-08-23
云呼叫中心系统解析
![](https://sobot.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/blog/ckrt4dorte8fq8bd9sibm8onntp8nqrag.jpg)
呼叫中心作为企业和客户沟通的桥梁,是企业向客户提供各种咨询服务,展示企业形象的重要窗口,发挥着越来越重要的作用,已经成为企业内部不可获取的重要角色。>>阅读全文