博客首页 产品解析 对于呼叫中心系统,本地化部署和云计算该怎么选?
对于呼叫中心系统,本地化部署和云计算该怎么选?
2018-08-10智齿客服 云呼叫中心系统解析


  


本地部署和云计算那个更符合现在企业的需求云呼叫中心系统的搭建不同企业的不同看法那一个才是符合企业需求的云计算安全吗 

 

带着上面的疑问,咱们来看这篇文章。


首先,本地部署。这是目前很多大企业选择一种部署方式,此种方式较为稳定,也是老牌厂商最喜欢做的一种方式,但也有其弊端所在,费用高昂,部署周期长,培训使用较为费事。


其次,云计算云呼叫中心系统,是目前很多中小企业选择的一种部署凡是,此种方式最大的优点是成本低廉、费用低且灵活、部署周期极为短,且能够满足企业不同的渠道需求和迭代需求。


那么大企业会选择转型到云呼叫中心吗?


答案是,是。


很多大企业已经开始有所动作了,就目前而言,选择智齿呼叫中心系统是最好的选择,不仅因为其SaaS的特点,而是就服务、产品功能两方面,我们一起来探讨一下。




智齿云呼叫中心是以SaaS模式为主的云呼叫中心,其最大的特点是所有功能和数据均在云端存储,企业部署周期极为短,就产品功能而言,将现阶段企业可以用到的两种方式都融入了云呼叫中心当中,即在线、电话,且提供全智能客服平台的相应服务。


在付费层面,智齿云呼叫中心更为灵活,摒弃之前的一次性购买终身使用。智齿的云呼叫中心提供坐席租赁服务,企业成本资本投入更为灵活。


在服务层面,智齿云呼叫中心迭代周期极为快,大概在1-2周左右就又一次较小的更新。且提供1+2+N的服务模式帮助企业快速使用和售后对接,简单来讲,即1个专属对接人和2个技术人员以及多场景服务,毕竟智齿在该行业已经成为标杆企业,其90000+客户和26个行业的服务能力积累,为企业提供更为丰富的服务和产品起到了支撑的作用。


企业在选择云呼叫中心或转型云呼叫中时,最为注重的应该是其服务能力和产品功能,智齿的快速迭代和服务能力在行业内也属于标杆供应商。

如果您想了解更多关于智齿呼叫中心产品的相关信息,可以到其官网了解,也可关注智齿客服服务号,报名极速体验。 




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