第三方微信自动回复客服怎么样

在公众号、小程序等营销渠道中，我们经常会看到一些客服人员使用的微信。而微信自带的客服系统也同样有很多局限性。

例如不支持高效回复消息，客户消息只保存5天，导致很多粉丝留言无法显示或者转化率低，严重影响后期店铺运营和老板对顾客的管理!那么有没有合适的第三方微信自动回复客服呢？其实这个第三方微信自动回复客服是可以完美解决问题的。首先需要着重考虑几点：

一、微信自带的客服系统有哪些缺点
1.没有24小时接待的机制，很难提升沟通效率;

2.没有消息即时提醒的功能，很难快速进行引流获取客户线索；

3.没有及时发送预设关键词，很难做活动促销引流；

4.没有智能菜单，很难实现批量外呼；

5.对话记录非永久保存，很难监控；

6.没有快捷回复功能，很难分类和整理信息，很难记住客户的偏好，很难为客户服务评估二次营销。

而微信自带的客服系统就可以完美解决上述问题。

微信自动回复客服功能主要针对企业所属区域(珠海、辽宁、江苏等地)设置个性化标签，当客户给你推荐省略了某个区域时可以直接根据该标签自动回复客户，避免因工作忙碌而造成客户流失。

除了官网接入之外，你的公司app、网站均可以收到以上所提到的渠道来的客户消息。

公众号客服人员无法及时回复

在公众号上，有时候用户会遇到客服人员无法及时回复的问题。

例如，有些账号需要实现客服机器人接待和转移，但是客户发送给企业的消息只有类似关键词回复，无法满足咨询量大等条件；另一方面，有些客户咨询的问题比较复杂或者常见的问题不知道从哪里说起，导致很多客户咨询同样的内容，浪费了工作时间和精力。

我们的智能微信自动回复客服系统可以解决这个问题！接入我们的智能设置自动回复，帮助您更快地与访客进行沟通，提高效率。

当客户在打开文字输入框内输入关键字时，微信系统将自动回复，显示声音、图片、链接、文档。

客服也可以点击语音回复，让用户感觉像是真实对话，进而提高体验，拉近与客户之间的距离。

除此之外还支持批量添加常用短语，让客服告别繁琐、复制粘贴的过程，节省大量手动拨号时间。

企业微信自动回复是什么意思

相较于其他工具，企业微信的自动回复功能更加灵活方便。

我们可以设置用户关键字并在对话框中输入手机号码或点击客户联系人按钮。

二、第三方微信自动回复客服回复的内容

1、如果需要发送重新文本或链接，可以使用我们的。我们的收到消息后会自动向用户发送重新内容，包括图片和视频。

2、用户删除自动回复内容时，会提示用户该消息已被删除，这个时候就表明当用户删除了你们公众号之前的所有对话记录。

三、第三方微信自动回复客服的优势
1、自动回复是指用户不再因为没有及时回复聊天内容而感到沮丧；
2、自动回复的响应非常快速，支持每次进行多轮对话；
3、自动回复无软件插件，完全避免掉任何访问障碍；
4、自带数据统计功能，可统计每天哪些时段对话数量（男女性别年龄以25-50岁）以及产品浏览痕迹；
5、自动回复的内容可支持文字、图片、网址等形式，满足与用户交流的需求。

四、我们的客服系统自动回复的特点

1、自动回复功能强大：帮助您节省了大量的人力成本；
2、自动回复内容毫无烦躁情绪，更无需安装各种app；
3、自动回复的界面也十分友好，给人很舒适的购物体验；
4、自动回复可以根据事先设定好的时间将用户引导至目标页面，实现自动发送。