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电话自动呼叫软件(自动外呼的软件)


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电话自动呼叫软件(自动外呼的软件)

电话自动呼叫软件可帮助企业实现对外无上限拨打电话,除了对外自动拨打无需输号的能力之外,智齿科技外呼机器人同时也可以实现灵活交互对话和意向判断,对企业而言是更为高效的AI外呼助手。

 

当企业使用智齿科技的电话自动呼叫软件后,让销售人员可以有更多的时间用在孵化客户上,用更多的精力去服务客户,提高客户的意向度,最终促进订单成交。

智齿科技作为一体化客户联络中心的服务商,打造出了这类电话自动呼叫软件——智齿外呼机器人

 

简单来说,智齿科技为企业提供外呼机器人的SaaS产品平台,企业注册账号后就能快速登陆,登陆后企业只要做到如下几步,就能快速执行外呼任务!

 

1.外呼号码批量导入

 

首先,企业在执行外呼任务前,只需要将客户的电话号码通过Excel表格的形式导入到后台,就可以批量创建外呼任务。

 

2.配置外呼话术模板(企业可以自己配置,也能让智齿帮你配)

 

企业可根据外呼场景的需求逐一添加各个对话节点要说的话,例如开场白、人设、主话术逻辑等等,都需要进行设计。节点与节点之间需要考虑到对话的逻辑和正面回答、负面回答之后的兜底话术,一个好的话术配置能提升外呼意向率,直接促进最后的转化率。

 

看到这些你可能觉得还是有点麻烦,不必担心。智齿科技为了使企业上手更简单,在外呼机器人的配置中特意使用拖拽式的话术节点,直观、清晰、明了,操作便捷。

 

如果你还想更省事,智齿科技还有解决方案!智齿科技至今服务了超40万家企业客户,积累了深厚产品运营经验,企业可以选择智齿的产品运营服务套餐,让专业的话术师、录音师、运营师来帮助你搭建外呼模板,真正做到效率与效果翻倍。

 

3.执行外呼任务

 

当话术配置好后,智齿外呼机器人可以将录入后台的话术通过TTS技术(文本转语音)进行呼出,当然企业也可选择真人录音。客户接听之后会自动按照你设定的话术与客户沟通,通过正向词汇的识别,自动标记出有意向的客户。

 

4.全自动数据分析统计

 

智齿科技外呼机器人后台可自动进行数据统计,数据看板中含有各个外呼任务的外呼量、接通率、意向率、加微率等多个核心指标,搭配图表进行分析,并支持批量导出,让管理者摆脱数据的困扰,实现一站式调优。

电话自动呼叫机器人的功能有哪些

 

1、意向识别:基于行业知识构建以及精准的语义分析,能迅速准确理解客户意向,为后续的业务员跟进提供高效支撑。

2、客户意向标记:可智能理解客户语义,挖掘客户意向程度和深层需求,并且根据客户意向等级分类保存。

3、操作简单全自动化:只需一键导入客户号码,自定义设置呼叫时间段,自动执行外呼任务。呼叫完毕后,可查看机器人与客户的通话录音,方便听验总结。

4、可搭配短信:外呼后企业可对高意向客户发送挂机短信。可放入引流短链、活动时间等多种内容,拓宽触达面

5、效率高,效果超群:外呼机器人日外呼无上限,有多少客户都能呼

6、分类明确,便于回访:根据对方意向程度,将客户按照A-E进行标签备注,帮助企业高效实现客户价值分类

7、真人语音:采用TTS文本转语音技术,趋近于真人声音,实现智能营销式会话。

 

AI机器人外呼在提升营销效率、降低客户获取成本、提高员工工作积极性等方面起着至关重要的作用。

 

最后总结:

智齿科技不断整合前沿人工智能及大数据技术,已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品,并提供BPO外包服务。

 

智齿外呼机器人可以应用于零售、生活服务、医疗、泛互、教育等多个行业,涵盖了服务&营销两大场景,我们针对各个场景及行业都提供个性化的解决方案,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981



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