云呼叫-16年专业服务引领行业
云呼叫系统的使用，如何进行选择？很多企业在使用传统电销模式时都会出现同一个问题：就是客户接通率不高，无法满足企业的需求。而我们的云呼叫系统采取多种方案来解决这个痛点。
一、云呼叫系统如何提高客户接通率
1、电话智能客服机器人自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打。
2、录音功能，管理者可以随时听取通话内容，了解员工的工作情况，还可以查看队列中发生什么违规操作，避免纠纷带来的麻烦。
3、一键人机切换，极大程度地降低客户流失率现在市面上有很多类似的产品，其实原理非常简单，接下来给你具体讲述分析。
二、云呼叫系统的功能优势
1、智能电话回访提升客服工作效率，电话回访可以说帮助企业降本增效，客服再也不用浪费大量的时间和精力去寻找意向客户了！并且智能电话回访可以主动联系客户，将所有的线索聚焦到有价值的客户身上，为客户提供更加人性化的服务体验，提高整体营销效率！
2、自动弹屏跟进记录，及时了解客户信息外呼系统支持自动弹屏跟进客户，让坐席第一时间知道有客户来咨询，准确掌握客户情况；并且还能设置自动弹屏跟进客户，全过程被录音，支持重复播放，完美解决因为重复回答相同问题而引起的疲劳！对于公司来说，把重要的客户直接交给销售人员就是拿命！没有任何一个部门会不断给客户打电话，给每个客户打电话也是拼概率的事情，但是像这样做，不仅可以挽留一些无关紧要的客户，还能让销售团队的业绩得到提高。
3、最后只要他们还活着，就不怕连累客户！总之，我们的智能外呼系统的研发致力于适合各行业的商家！我们的已经构建形成涵盖教育、医疗、金融、保险、汽车、房产等众多领域的专业在线平台，并提供包括独立数据库查询、呼叫转移、通讯录管理、智能客服机器人等在内的一站式综合服务系统，是一个集成化智能化技术与软件应用的新型互联网企业，帮助各行业实现智能化转型，享受互联网+时代带来的红利。
三、云呼叫系统具备哪些功能
1.智能问答机器人智能交互：通过智能呼叫中心，座位可以通过文档、在线聊天等方式与客户互动，并可根据需要随时修改或重新操作各种设置，保证良好的体验效果。
2.高效工作:客户呼入电话时，智能ivr导航按钮就会弹出窗口引导客户选择想咨询的业务问题，如果客户的问题太敏感，则代替销售人员直接介入为客户答疑，这样既减少了时间又避免不必要的麻烦。
3.节约成本:客户呼入电话开始之前至少要考虑预测坐席的数量和资源问题。根据预测功率，无论是优秀的销售代表还没等到上班，只需要把电话号码输入系统，就可以立即被拨打并筛选出。
4.稳定性高:目前市面上的软件都很便宜(微软雅安那款版比较贵);另外，销售代表每天也会打很多电话，他们的日常生活也离不开计算机。
5.节约企业销售成本:一般情况下，初创公司将花费80%-90%左右的财力培养20%-30%的销售代表，以及70%-85%的小型领队。
四、云呼叫系统如何实现自动化
1.语音识别：根据用户反馈得到的信息，进行文字、图片等多种富媒体方式的交互；
2.语言处理：通过语义解析(asr)，将tts转换为语音技术；
3.支持打断：强大的语言反馈功能，确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行；
4.全程录音：当收听节目时，您也可以随时跟踪和检索相关录音，为调整营销策略提供依据；
5.数据报表：对潜在客户的基本属性、历史沟通记录、行为轨迹等进行预测；
6.质检管理：提供各种质量监控评估数据和结果的截图显示，帮助管理者了解坐席工作状态；
7.电话回访：协助老客户回访，提升满意度。
