私域运营-使企业微信营销更加高效便捷
如何做好私域运营工作，私域运营的重要性在哪里？企业如何有效地进行个性化服务和精细化管理？如果这些问题不能很好解决，将会被微信生态圈吞没。那么现在就让我们看看我们的scrm如何帮助企业实施私域运营工作。
一、我们的scrm如何实施私域运营工作
1、电话外呼机器人客户引流，企微管家可以给用户打标签分类存储后，通过客户画像功能，对客户进行智能辨别，向准确的用户推送内容；还具备关键词自动回复等功能，避免了错过每一位客户的提醒；
2、社群活码，引导客户添加企业微信成员，并且利用我们的生成的渠道二维码驱动客户扫码发布广告或邀请评价，形成良性循环，使用户留得住才是最终目的，多数企业都设置了自己的专属渠道二维码，但由于宣传太夸张，吸引来的用户非常少，甚至部分人也无法关注到，为了做好公众号的后续运营，我们的scrm系统接入了朋友圈运营工具，可以代替微信广告出现的场景，真正做到精细化运营，促进转化变现。
3、用户管理，企业微信拥有强大的数据存储和分析平台，可支持高级管理员查看企业微信各种数据报表，包括员工话术总结和员工客户分析。可视化丰富的报表展示，从侧面塑造企业的整体情况，同时针对新老客户开放更完善的考核机制，让销售巧借鉴训练更佳方式方法，提升销售团队的管理水平。
4、客户拉新，当企业微信连接小程序之后，通过我们的scrm可以帮助商家建立起自有私域流量池，通过我们的scrm可以根据消费者搜索关键词/浏览页面行为获取相应的客户线索。与此同时，通过企点评等即时消息工具持续跟踪反馈，随时洞察客户需求，优化商品/服务项目策略，调整产品架构。
二、企业微信的应用场景
1、群活码，自动换标签企业微信群活码支持按照人群扫描入群二维码进行分组，并根据后续聊天数量及时调整，解决掉每一个新增的客户群。此外，企业通过建立scrm系统，还可通过标签将欢迎语设置成与用户声音相匹配的文字，方便后期客户跟进，减轻客户培训负担。
2、关键词回复、打开客户群感兴趣的链接点击右侧的【控件】选项，就可以看到发送给谁，怎样让客户觉得你是个专业的客服？
3、自定义菜单，快捷回复私域运营时代，除了帮助企业完善话术库外，还需要利用好工具，来辅助运营人员更高效地运转。例如，我们的scrm的自动回复功能就可以帮助企业处理这类问题。它可以帮助销售人员独立联系客户。
三、企业微信如何管理客户
1.工具助力：我们的scrm平台可以帮助企业配置独家的在线机器人。智能客服可以辅助人工客服，减轻工作量;智能质检功能可以实时准确地监测到每个电话的质量，并进行录音质量评分，实现全面质量检验，提高质量；
2.合规性检测:只有创建了满意度调查计划，才允许公司自主设定合格标准，并对客服人员进行抽查，以确保质量；
3.在线咨询知识库:企业可以利用在线客服系统中知识库沉淀的时间，让客服经常学习、总结和讨论问题;
4.多渠道活码:不同渠道的引擎支持不同渠道的访问，无需额外付费，即开即用;
5.客户群发:为丰富的客户提供灵活的自定义筛选模板，无需额外付费，欢迎新老客户前来咨询。
我们的scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。我们的scrm还提供更出色的微信营销管理功能和操作模块，其包含：个性化红包功能、客户朋友圈营销、素材捕手等多种功能，使得企业微信营销更加高效便捷。
