私域营销-有效地构建和维护客户关系
如何做好私域营销？怎么做好社群私域营销，对于企业来说是十分重要的工作内容，那么我们该如何去做好私域营销呢？在这里小编推荐使用企业微信服务商我们的scrm系统。
一、我们的scrm系统如何做好社群私域营销
1.电话智能机器人渠道活码引流，开展线下引流活动时，公域流量被引导到线上以后，就相当于给自己创造了另外一个场景，通过这种方式可以快速将客户导入到公共平台进行人物画像或者是福利来激励员工完成消费。
2.裂变获取高价值客户，私域流量池的客户名单设置很简单，只需要在后续沟通中按照不同参数依次批量添加标签即可，比较常见的场景便是:公众号/搜一搜品牌官方区、百度基木鱼品牌官方区等;
3.聊天增强型插件设置，当客户与企业互动的时候，企业还可以预先设定好敏感词库之后，再出现话术一键发送给客户，这样就会避免大海捞针而造成的客户损失，且私域流量池具备多种消息类型，包括文字+图片、语音+视频等多种格式。
4.广告位运营，除了传统的竞价、seo优化、群发广告、投放媒体等耗费流量的操作之外，还可以借助我们的scrm的广告监控功能实现精细化运营，打造最受欢迎的私域流量运营。
5.社群管理，私域流量池的社群管理功能主要有：直播间、裂变海报、积分系统、邀请有礼、聚合沟通、自动拉群、违规操作提醒等，适用于各种团队或者企业。
二、微信公众号客服系统可以实现的功能
1.及时沟通，很多人在手机上下载了很多应用程序，却不知道为什么就碰到一起买同一款产品问题。这种时候，就很容易出现反复，延迟。对于商务人士来说，时间太宝贵，所以微信团队7×24小时提供智能机器人进行回答。虽然只是简单地向顾客介绍产品，但是他们也希望您快速解决问题。使用我们的scrm微信公众号客服系统后，当粉丝开口之后，系统便会弹出欢迎语言，引导顾客主动添加微信公众号，吸引新粉丝关注并转发、评论互动。
2.数据分析，大屏监控使用后，我们的scrm微信公众号客服系统将记录与粉丝的聊天内容，形成包含敏感词的标签体系，帮助企业更准确地判断意向客户的价值。
3.电话机器人标签管理，根据客户画像，精准群发消息我们的scrm微信公众号客服系统将客户置顶到员工企业微信中，建立不同维度的标签体系，让员工围绕某个标签展开业务，从而根据业务场景给特定标签的客户贴上相应的标签。比如年龄性别等，然后根据这些组别获取相应的客户资源（有效客户），再有针对性地推送特定的福利活动或促销信息，帮助激励员工争取更多的客户，从而提高转化率。
4.线索管理，打破数据僵局利用我们的scrm系统生成的渠道活码，当客户扫描代码添加员工企业微信时，该渠道素材库永久无限自动切换，不仅可以永远保存员工的名片，还可以自动匹配跟进客户，防止错过重要客户。
三、如何做好私域流量运营
1.社群建设，用户群是否支持定期修改？在日常的时候可能会遇到某些重要的人际关系问题，比如说客户删除了你们的品牌，或者是推送你们的产品折扣等信息之类的。这个时候就需要借助工具和软件进行自动清理，以防意外出现让人不舒服而引发骚扰等情况。
2.用户画像是否方便使用？对于用户画像也有一套完善的指导手段，那就是通过标签精准画像功能实现细化用户画像。根据企业微信开放应用接口，将原本线下渠道（电子商务/餐饮/美容）的多账号权限给全部打通后，就可以通过我们的scrm再次去构建用户肖像，对于购买过的用户进行标记、分层管理，并把特殊用户划分出来。
3.内容输入输出，可以从微信公众平台的文章，互动记录中获取更多有价值的新闻，还可以直接点击链接跳转到相关的网址上。这样操作的话也没有那么复杂，也节省了劳动力成本。
4.数据分析，我们都知道，用户跟用户沟通最主要的是两种交易，一种是私聊,另一种是群聊。但是这里面存储的数据是有规律的：例如，同城陌生人的增长比其他人的增长高10倍左右;微信群活跃人数激增50%-80%-100%等等，因此想要做好私域流量运营，单靠培训员工是远远不够的，所以需要通过一些合适的方法提升群质量。
5.裂变活动怎么才能吸引用户添加自己的个人二维码呢？企业微信群活跃度高的裂变活动就非常简单了，通过有奖问答抽奖活动，快速形成用户裂变海报，然后邀请好友扫码添加企业微信名片，进行裂变活动，同时还可以领取优惠券等福利，还可以免费获得30个企业微信的机会。
