一键拨号功能是大部分电销企业所用的,不需要像传统手动拨号那样去输入数字。这种方式节省了输入时间,而且在拨打电话的过程中也很流畅,客户可以直接根据语音提示进行相应服务咨询等。
电话呼叫系统还附带了录音功能。录音可以对坐席每天通话的情况跟踪。管理者还可以通过收听监控录音来评估座席的服务质量和水平。除此之外,该软件还具有批量导入与一定比例的客户数据的功能,如给客户建立自己的档案、查看联系人的信息以及添加备注等。另外crm的出现帮助企业解决了大多数简单重复性的工作。
电销人员使用它进行外呼,可以方便地将客户资源导入到他们的产品当中,并且这些资源都属于人工操作,因为人工电销人员从事的就是重复性的工作,耗费的时间长了,同时也降低了效率,由于这款软件会自动拨打电话,只需要把想要拨打但没有记录的数字全部标记下来即可。
一、外呼软件主要包括以下几个功能:
1.支持一键高频呼叫
2.可以设置自动外呼、智能沟通
3.后台管理系统
4.电话名单
5.意向按键意向分类
6.电话录音二次开发
我司是国内领先的电子商务公司,致力于通过专业技术,研发出微电话电商平台,集电商营销+零售+微信管理于一体,助力企业实现互联网+升级版!利用国际先进的科学技术和成熟的市场拓展模式,我们拥有以上优势特色鲜明的电子商务saas系统解决方案,广受好评,是众多大型企业的选择!我们始终坚持以顾客为本,忠诚以客户为中心,顺应社会发展潮流,研发了外呼软件,并取得不错的效果,今年又推出了微电话电销软件,帮助各类中小企业快速增长业绩。
我们的scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。
一个电话销售机器人每天可以拨打1000+通电话,最高效的是不到五百通,而且没有任何情绪化,完全是模拟真人对答客户。
二、电话销售机器人主要功能:
1.快速筛选意向客户系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营业额,又可增加成交几率,扩大市场份额。
2.外呼机器人内置crm,降低客户流失率内嵌crm模块:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。
3.高频次呼叫不封号使用运营商提供的线路,通话质量稳定。再也不用担心封卡封号了,准备好回呼线路就把您绑起来。
4.通话录音,一切销售业务开展有迹可循
5.多种工作模式,你只需在后台听一段录音,就会知道下面足够多的沟通时长;另外还可以根据不同行业、地区、城市即时获取目标客户!
6.自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%。
智能机器人外呼可以在多大程度上替代人工,并有效地减轻人工工作压力。因此,外呼系统的出现受到了很多企业采用。
三、那么智能机器人外呼究竟是如何解决企业与客户之间沟通障碍、实现高效率工作的呢?下面我们就来看一下。
智能机器人外呼,一款可直接触达电销精英团队的专属电话营销外呼系统,每天拨打800-1000+个电话,是人工坐席单量的4-5倍,且不需要休息和娱乐,全年无休。
1.帮助智能筛选有意向的客户,节省成本80%以上;
2.提高员工工作效率,降低离职率,提供更好的服务
3.自动语音群呼,支持批量导入,自动拨号,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%增加成功量;
4.根据需求设置价格,合理进行费用结构化安排。
我们可以利用智能机器人对大量重复性问题进行标注自动回复然后将答案输送至人工座位上,由管理员进行手动分类;这样人工就会从繁琐的重复性问题中脱颖而出,从而为公司创造更高的商业价值!我们也可以利用智能机器人外呼的独特功能为企业找到有效客户群体,并提供定制服务。
它可以深入挖掘客户的潜在需求,根据其意图主动邀请或者自动播放欢迎信息给客户,完美地处理了前期广告投入后顾无忧的情况。
这篇文章主要讲述了智能机器人外呼系统是如何帮企业实现高效率工作的,想要了解更多有关智能机器人外呼系统可以参考《在线智能客服机器人有哪些强大的功能》