外呼机器人在企业的应用广泛，主要是通过接入线路为客户提供服务。外呼机器人是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

那么外呼机器人都有哪些功能呢？
外呼机器人支持自动语音群呼、批量导入/一键拨号、数据分析等多种操作模式。

电话外呼机器人还可以根据不同行业的不同需求进行选择。支持自动录音，实时抓取关键词，对于做电话营销的来说就已经很完美了。
还会根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼机器人可以有效减少员工数量和人力成本，提高产品销售效率，特别适合那些家庭因搬迁需要大批量招聘而导致的大量重复性和较高标准化业务劳动所使用，完全替代人工操作,降低运营成本，提升经济效益。

外呼机器人主要包括两种类型：
预览式、预测式外呼：根据空闲坐席数量、正在外呼的电话数量和平均处理时长等数据利用智能计算数学模型，计算出下5s需要呼叫的号码，降低人工拨号等待时间，解决人员不足，并发量低问题，快速跟进客户，提升整体工作效率。

智能群呼：按需设置定额拨号规则，支持手动拨号、点击拨号、来去电弹屏、录音铃后台管理等功能，避免拨号错误，提高工作效率。

智能电销外呼是企业进行营销的主要方式，但是随着科技的不断革新和发展，越来越多的机器人出现在我们生活中
那么机器人外呼系统对于企业到底有何帮助呢？下面小编就给大家介绍一下。

我们都知道传统的手工拨打、群呼叫等，需要员工手动输入号码才可以达成外呼任务，而这些繁琐且枯燥的工作也容易造成员工情绪上的烦感，效率低下。而机器人外呼系统则没这样问题，使用真人录音、ai语言与客户互动、自定义话术、批量导入信息...这加快了拨打电话的速度，同时还促进了电话接通及高效完成意向客户的筛选。

一、外呼系统带来哪些好处

1、节省企业销售成本当企业使用我们的智能电话机器人系统之后，销售成本得到控制，销售代表只需按照基础的外呼计划去实施激励业绩，从而提升销售额。

2、增强品牌形象，树立良好社会形象许多公司正在谈论移动办公室政策，以保持员工舒适的第二性和现实环境。然而，通过电脑端app和网站，它仍然能够让员工在家工作，他们无须花费额外的时间和精力回答很基本的问题。

3、提高工作效率，降低管理风险通过使用我们的智能外呼系统将所分配的任务合理地分配给坐席，可避免由于员工变动或其他原因造成资源浪费。

4、数据整合管理智能电子销售系统具有数据整合管理功能，如：渠道目标、销售漏斗、商机趋势、产品订单。通过整合销售数据，销售代表可以更深入地看到相关数据，准确预测和做出最恰当的决策。

5、降低经营成本目前，部分企业已经采取积极措施，包括向运营商支付额外的租赁服务和开拓空间。虽然借助智能电话外呼系统可以大幅削减营销成本，但与此同时，呼叫中心还必须充足的闲置和场地利用。虽然智能机器人外呼效果显着，但与此同时，许多企业并未达到期望的结果。
本文主要讲述了机器人外呼系统对于企业到底有何帮助，想要了解更多有关机器人外呼系统的可以参考《云外呼系统对企业有什么好处》