智能外呼系统在很多企业的发展过程中已经是不可取代的优秀工具，它不仅有更低成本、高效率、还非常容易维护。那么，它到底有哪些功能让企业如此喜爱呢？下面我们就一起来说一下

一、ai智能外呼系统的特点

1、支持打断的多轮对话

2、全程详实的录音等手段实现语义理解和处理的流畅性，并结合专业领域知识文档编写。

3、根据客户对话的内容，进行自主学习适应不同场景下的沟通交互

4、机器人每日可拨打成百上千个电话，是普通人工外呼的6-8倍

5、自建数据库，方便跟踪客户，填写跟进记录，提高顾客转化率。

二、智能外呼系统的好处

1.自动拨打，无需人工输入拨号，只需一键导入客户数据资源即可快速完成筛选。

2.渠道追踪记录全面覆盖，在与客户沟通过程中，我们可以随时查看双方的对话内容，真实跟踪客户来源和线索意向，同时保障沟通流畅性。

3.智能应答，通过灵活配置语音引擎，模拟真人智力语音交互，提升客户感知，降低客户流失率。

4.自主学习，独创的自然语言理解算法能够准确识别问题及对应的文字；并根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容自动回复。

5.精准数据分析，智能语音电话营销系统可以根据聊天记录分析客户意图，结合大数据技术对客户的意向度有清晰的描述，从而达到精细化运营的目标。

6.筛选意向客户，将客户按照等级划分，让人工座席跟进意向客户。

7.真人语音交流帮助企业增强专业形象，提高企业认可度，节约开支。

8.智能ivr语音导航，将客户说出的所有关于产品或服务的问题给到客户服务人员，再转由人工坐席跟进。

9.信息群发，传统拨打电话的手动输入拨号造成粗糙的信息筛选工作;而智能语音机器人可以消除这种痛点，让你轻松构建小批量的商机，实现企业自己掌控客户信息。

本文主要讲述了智能外呼系统的特点和好处，想了解更多关于智能外呼系统的可以参考《 智能云外呼系统能给企业带来什么？》