主动接待机器人是企业的重要组成部分。在销售场景中，客服通过语音外呼系统可以快速筛选出目标客户并记录下来。它不像人工那样容易受到情绪、环境等因素的影响，也不会有任何个人情绪产生。

一、主动接待机器人的功能

1、智能ivr导航，全天候自助查询，按需导入信息；

2、弹屏：当用户拨打客户号码时，在该客户列表中会显示多种类型的，如普通的a/b/c/d类号码，还有常见的手机号码和座机号码；

3、批量导入：一键将数据导入系统；

4、自动拨打：无需人工拨号，系统连续7×24小时自动拨打，无需休息；

5、转接人工：当遇到复杂的，专业性强的问题，会及时转接给人工来处理。

6、通话录音实时抓取，准确判断客户意向；

7、真人语音互答，专业业务解答：积极引导销售流程，客户提供各种高级套餐，价格适中；

8、支持打断的多轮对话：支持真人语音交互，专业业务解答，主动引导销售过程，客户提问、对答如流。

智能外呼系统，可以随时随地进行外呼。

我们为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+bpo」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供bpo外包服务。

本文主要讲述了主动接待机器人的功能，想了解更多关于智能机器人的可以参考《智能电销机器人有什么方案来解决企业的难题》