如今越来越多的企业开始使用外呼系统进行销售工作,传统的电话营销已经很难满足大部分公司的需求。而随着智能语音技术、自然语言处理等ai科技产品的推出,更是为各个企业提供了一份完善的解决方案。
智能外呼机器人系统可以通过真人录制语音、与客户进行问答互动、还可以智能回答客户提出的问题,还能够准确地筛选出意向客户并将其推送到员工微信上,帮助企业高效率、低成本地获得客户,从而实现利润最大化。
对于企业来说,能给企业降低成本,但如何做好营销,依旧离不开外呼系统,它是公司面临重要任务之一。那么,智能外呼机器人系统是怎样实现营销的呢?
一、智能外呼机器人系统的功能
1、全国号码归属地
2、自动保存通话记录
3、数据管理
4、客户画像
5、客户分级
6、智能回访
二、智能外呼机器人系统具备哪些优势呢?
①智能语音交流:支持电脑键盘和软键盘两种方式,用户只需要按照指令操作就可以实现相应内容的自主办理工作,极大提升工作效率;
②智能学习:该系统采用深度神经算法,运用强大的计算技术及模型,对海量数据进行训练识别,结合机器学习及精英交流才能给企业带来最好的营销服务。
③智能分析:该机器人根据关键词匹配知识库内容,迅速找到适合企业业务发展所需的特性,并快速给出答案,提前预判客户咨询的兴趣点、跟进客户的时间长短,便于下次继续跟进,同时还减轻了人力培训的压力,促使企业业绩稳步增长!
④智能记录:该机器人具备通话录音和文字报表功能,可实时查看坐席工作状态,保证客服人员的服务质量;
⑤智能分类:该机器人会自动标记顾客的意向分类,直接填写跟进小记,便于后期人工跟踪,提高整体工作效果。
本文主要讲述了智能外呼机器人的功能优势,想了解更多关于智能外呼机器人的可以参考《智能外呼机器人能帮助企业做什么?》