ai机器人智齿科技是一家专注于ai外呼的公司，目前为止服务了上千家企业。智能在2018年开始将语音识别与自然语言处理技术相结合，推出ai机器人外呼系统，使用了多种高新科技，如智能学习、知识图谱等技术，可应用于各个行业中去。

一、ai机器人的功能

1、语音识别通过对顾客说话的内容进行语义解释和辨认，并且还能根据语境来回答客户提问。

2、知识库，对常见问题的精准判断，实现对海量通话的精准筛选，帮助座席快速响应工作，提升销售转化率；同时也降低了培训成本。

3、客户资料管理，包括客户姓名、性别、电话号码、地址等基础信息，形成客户画像。后续会不定期更新，方便企业管理者监控，随时调整策略。

4、ai机器人外呼系统可以做到全天候24小时连续工作，无论白天还是晚上，只要顾客接听或拨打电话，就能立即获得所需的信息。

5、通话记录保存，可以自动生成通话记录，并且支持文字、图片、声音的格式传输，完美做到实时查看通话录音。

6、ai预警，当客户投诉时，也避免了由于没有及时跟进而造成的损失，保证坐席的安稳度，确保服务质量。

7、ai报告，通过对每日的呼出次数、连接次数、其与顾客沟通的频率、与客户交流的时间等数据计算，利用深度神经网络算法对客户的意图进行识别，从而找出影响客户体验的关键因素。

8、ai报表，智能机器人外呼系统可以实现对通话时长、排队时长、满意度等数据的自动汇总，并且可以对数据进行详细计算。智能ai机器人外呼系统还能对客户的问题进行集中回答，并且还具有智能ivr导航，根据客户的问题启动下一步操作。

本文主要讲述了ai机器人的主要功能，想了解更多关于ai机器人的可以参考《ai机器人具备什么强大功能？》