呼叫平台系统可以用来初步筛选有意向的客户，并模拟人类的语音呼叫客户，并通过多轮对话，简单宣传企业产品，后期销售人员只需要跟踪即可。那呼叫中心平台系统有什么实用功能？云呼叫中心平台系统的优势解析有哪些？

一、呼叫中心平台系统有什么实用功能

1、智能响应：呼叫平台系统利用自主研发的自然语言理解算法，结合人工录音和强大的语音识别，实现智能人机响应。

2、自动拨号：新建呼叫任务，批量导入号码，设置呼叫时间，限制呼叫频率，自动拨号。

3、自动记录：完整记录用户的通话结果、通话细节、通话记录、文本记录和意向分类，实现历史数据的导出和进一步的分析和优化。

4、意向标记：根据用户的真实响应记录，结合业务规则，灵活标记用户的意向，完成意向用户的初步筛选。

5、呼叫检测：呼叫系统中心能检测正常接听、空号、关机、拒接、通话、欠费等15种状态，对部分未接通的用户进行二次接触，提高线索利用率。

二、云呼叫中心平台系统的优势解析

1、更准确的对话理解：基于完整的自然语言理解技术，可以区分同一关键词下的不同问题。

2、更强大的中断功能：默认情况下，语音机器人的中断功能自动打开。当机器人说话时，用户连续说话超过2.5秒时，机器人说话会自动中断。

3、挂机短信功能：机器人与客户通话后，可以自动发送营销短信，帮助您及时触达商机，不错过任何感兴趣的客户。

4、更容易上手的语音配置：智能语音系统的语音配置简单，用户只需按照场景说明填写语音文本即可完成语音制作。

5、使用录音师录音：真人录音，可以选择各种录音师的音色，让机器人更智能，更接近人工打电话。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981