微信在线客服系统的功能介绍(第三方微信客服系统有哪些功能)

当前微信官方提供的客服功能并不完善，很多想通过企业微信发展的公司并不能利用官方客服快速的回复客户的问题，因此，智齿为了解决众多企业的痛点，研发了微信在线客服系统，那智齿微信在线客服系统的功能有哪些呢？今天来看看第三方微信客服系统的功能介绍吧。

一、智齿微信在线客服系统功能介绍

1、具备自动回复功能，自动回复客户问题

a、自动回复功能可以提升用户对企业的好感，让用户不会感觉自己被商家冷落；
b、当客服人员不在线时，使用自动回复功能可以代替客服回复问题，能满足大部分客户的需求。

c、帮助客服减少大部分重复工作，提高客服人员的工作效率。

2、客服接待自动分配功能微信客服系统具有4种会话分配规则，能解决大部分客服分配的问题。

比如有的客服接待人数过多，需要分配一部分用户给其他客服；有的客服接待质量高，要给她更多的用户；要轮流分配用户等。

3、多客服管理功能

不管是一个渠道多个客服，还是多个渠道一个客服，微信在线客服系统都可以接入并进行统一管理，省去了客服人员回来操作界面的繁琐步骤。

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