小程序客服系统的功能有什么(微信小程序客服功能介绍)

小程序作为不用下载即可使用的应用，在我们日常的生活中十分常见，给小程序添加客服，提升用户的体验感，也是必不可少的。

但小程序的消息太多，官方提供的功能根本就不够用，如果使用智齿小程序客服系统则可以更高效、智能地处理用户消息。

一、小程序客服系统的功能

1、多样化自动回复

设置关键词回复、打开客服回复、收到消息时回复等，帮助客服高效处理用户消息，提高客服工作效率。

2、消息提醒

用户排队中、发消息时都能收到消息提醒，还可开启声音提醒，避免错过用户消息。

3、同时管理多个小程序

点击即可切换，一个界面处理不同小程序的消息，提升客服工作效率和质量。

4、聊天界面简洁

聊天界面简洁明了，客服需要使用什么功能都一目了然。

还支持快捷回复、打标签、评价邀请、发送（邀请发送）文件等。

5、多个客服同时在线

多客服统一管理，可以一个小程序设置多个客服，也可以一个客服管理多个小程序。

根据客服接待规则智能接待用户，还支持指定客服、优先分配给上次接待的客服等。

用智齿小程序客服系统功能，可以帮助客服高效率、高质量地处理用户消息，给用户一个良好的体验感。
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