跨境客服软件CRM系统是怎么做到省钱又省事的

智齿科技的跨境客服软件CRM系统可以管理客服、管理店铺、并提供数据供企业参考，跨境客服软件CRM系统是一款自动化流程的软件工具，具有自制化、统一集成的特性，相对于人工管理客户数据，智齿科技跨境客服软件CRM系统具有省钱又省事的优势，那它是怎么做到的呢，相信你在了解它的相关优势及使用场景后便清楚了，下面起来看看跨境客服软件CRM系统的优势和使用场景吧。

一、跨境客服软件CRM系统的优势

1、没有时差的烦恼，随时随地都可以回复消息。

2、能实时同步翻译语言，即使不会外文也能和客户做到无障碍的交流。

3、各个跨境电商平台可以无缝对接。

4、实时聊天软件，支持多种回复方式。

5、客户消息自动分配给客服人员，具有公平的消息分配原则。

6、各个店铺的消息可以在统一平台进行回复，不用来回切换界面。

7、与订单系统对接，能一键在跨境客服软件查询售后消息。

二、跨境客服软件CRM系统有哪些使用场景

1、跨境客服软件CRM系统与各大跨境电商平台无缝对接，解决多平台多店铺登陆的麻烦，且简单易操作。

2、跨境客服软件CRM系统数据报表细致全面，数据可视化一目了然。解决人工手动统计存在误差及费时问题，可根据需求选择时间范围数据并导出Excel。

3、跨境客服软件CRM系统自动分配功能，解决管理人员人工手动分配导致的一系列问题。

4、跨境客服软件CRM系统将所有店铺消息统一集合到一个系统页面进行回复，包含买家消息、系统消息、业务通知等，解决多店铺每个都需要登陆打开的问题，大大提升了效率及人力损耗。

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