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云外呼系统有哪些功能（外呼电话系统的实用功能介绍）

很多企业对于云外呼系统还存在观望的状态，殊不知这是一种错误的做法，因为别的企业先用就提前抢占了先机，提前获取了客户，就比没用云外呼系统的系统发展的更快，那云外呼系统有哪些功能可以帮助我们进行电销工作呢？

一、云外呼系统有哪些功能

1、来话导航：

企业功能：个性欢迎词、总机菜单、节假日菜单、留言信箱

外部控制：AJAX回调控制、Java扩展库控制

导航规则：主叫规则、被叫规则、黑名单、工作日、工作时段

值班功能：自动值班（非工作时间转接到登记的号码组）

菜单动作：按码转菜单、转队列、登记评价、转留言、前转号码、发短信、放音挂机...

导航菜单：菜单定义、不限级别、自由跳转

2、自动外呼

结果管理：结果查询、失败重呼、结果导出

号码管理：号码导入、号码生成、号码维护

呼通策略：转座席、放音、收码、转菜单等

呼叫规则：黑名单、工作日、工作时段、次数、间隔

呼叫策略：按中继比例、按座席比例、智能调控

3、交换功能：

分机功能：分机权限、分机拨号、出局拨号、DID直拨

话单功能：话单数据（文件和数据库，可外写用户库）

SIP对接：中继注册、分机注册、点对点对接

控制功能：呼叫接续、应答拆线、号码变换

排队功能：来话排队、座席分配、座席预呼

媒体功能：语音放音、TTS文语转换、全程录音

4、坐席功能：

媒体功能：放音、录音、文字聊天

弹屏功能：来电弹屏、弹屏接口、消息推送、弹屏回调

工作状态：登录、登出、示忙、示闲

班长功能：监听、强插、拦截、ACD监控、话务员监控

扩展功能：工号播报、话后评价、话后登记

话务功能：外拨、应答、挂机、转移、会议、保持、恢复

5、一体化终端：

文件同步：录音等媒体文件云端自动同步

终端控制：终端通过发射技术受控于云接口服务

多模接口：本地或远程的接

口，JS可访问本地接口或云接口

SAAS对接：通过SAAS接口可操控自己的终端

远程管理：通过管理接口对终端进行远程管理和配置

总而言之，智齿科技外呼电话系统很适合做电销，及分散型的客服中心等工作及系统电话线路分开的场景。而外呼电话系统能帮助企业快速集成智能化的云呼叫中心。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981