云外呼系统的应用场景有哪些 搭建外呼系统的方式

每一个时代的进步就意味着有些东西就需要面临优胜劣汰，现在我们已经进入到人工智能时代，就意味着很多不智能、无法快速完成工作、效率低下的东西就得淘汰，在电销行业中，传统的电销模式已经无法在智能时代里生存，取而代之的是智能化的云外呼系统，那云外呼系统的应用场景有哪些？搭建云外呼系统的方式？

一、云外呼系统的应用场景有哪些

1、售前售后客服中心

云外呼系统可以接入400号码、95号码、1010号码、固话、手机号码等，可以作为企业电话客服中心来使用。系统的多级IVR自助语音导航，可以引导客户进行自助服务，同时可以缩短客户等待时间。云外呼系统可以通过真人配音和TTS语音合成技术的轻松融合，代替部分人工客服的工作，帮助企业降低一部分人工成本。

2、电话销售

云外呼系统也可用于电话销售，系统支持客户数据批量导入，根据一定的规则进行呼叫任务。当客户接通电话后，云外呼系统会自动播放预先录制好的语音，当客户有意向继续时，可以转人工进行跟进。在系统的CRM中，还可以对公海客户池进行管理，充分利用企业的客户资源。但需要注意的是，如果做电话外呼销售，需得自己准备好相应的语音卡或手机卡等线路。

3、大规模分布式客服

一些大型企业，特别是有大量分布门店或网点的企业，这些企业的客服人员分布在全国各地，想要在各地单独建设云外呼系统是不现实的。因此云外呼系统可以满足这些企业大规模分布式客服的需求。只需要在网点或者门店有网络，手机/电脑均可以登陆云呼叫中心平台，轻松使用系统的各项功能。

二、搭建外呼系统的方式

外呼系统一般是指“电话接入在本地、业务服务在云端”的云服务模式。由于电话的特殊性，很多电话（包括现有的电话线路）都必须放在企业侧，不利于SAAS业务集成电话功能。智齿科技根据这个情况推出了混合式SAAS云电话服务套件——云外呼系统套件，适用于SAAS平台快速集成电话功能，并可以保护用户原有的电话线路不做改变。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981