小程序客服系统如何设置消息通知 微信小程序客服系统的功能

不管是企业微信、还是公众号、小程序等，都是企业们获益的好平台，但是大家在利用小程序积累私域流量时，常常因为没有客户消息通知的功能而烦劳，导致客户服务体验差、客户流失等情况出现，其实企业想要开启消息通知功能很简单，只要利用智齿科技的小程序客服系统即可，那小程序客服系统如何设置消息通知？微信小程序客服系统的功能有哪些？

一、小程序客服系统如何设置消息通知

1、开启消息推送

在小程序客服系统-设置中开启通过公众号推送客服消息和排队中消息，还可以开启浏览器消息提醒声音，避免客服没注意到新的消息。

2、手机端小程序通知及绑定

打开菜单“客服消息”，点击“绑定推送”，按流程绑定账号，也就可以在手机端处理客服消息，每一条客服消息都会有通知。

3、开启服务号推送

首先在小程序客服系统-推送提醒-消息推送设置中开启通过服务号推送。

4、PC端消息通知

开启浏览器通知后，电脑右下角就会有消息通知。

二、微信小程序客服系统的功能

1、支持回复文字、图片、菜单、图文、小程序、网址等多个类型；

2、微信小程序客服系统支持导出、批量导入、移动、删除问题，支持开启关键词回复优先等；

3、可选择根据时间来设置转人工，也可以指定客服；

4、支持24h*365天在线，及时接待用户；

5、支持智能菜单引导，更加准确处理用户信息；

6、支持查看机器人访客、知识命中数据；

7、微信小程序客服系统具有关键词、重复问题、未知问题3种方式转人工。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981