微信在线多客服系统如何维护客资 客服系统对接微信后台的好处

在销售行业中，存在着销售人员与管理员之间互不信任的问题，管理员怕销售人员拿走企业客户资源，很容易造成员工没有被信任感，从而导致员工离职带走客户资源。其实为了打破这种僵局，企业只需要使用微信在线多客服系统即可，那客服系统对接微信后台的好处体现在哪里？微信在线多客服系统如何维护客资？

一、客服系统对接微信后台的好处是什么

客服系统对接微信后台具有很大的好处，其中最明显的好处就是可以协助企业维护客户资源，帮助企业客户资源不被泄露，更好的保护客户信息。

二、微信在线多客服系统如何维护客资

1、避免客资出现意外流失

微信在线多客服系统对删除微信好友和拉黑朋友开展管控，管理员能够了解员工究竟删除了谁，被删掉人的微信账号是啥和实际何时删掉的。依据管控出来的信息，即便员工故意删除了手机微信客户，管理员也可以再次加上。假若员工要想客户加上自身新号，消息推送和接受微信名片的手段也是遭受管控的，可以立即查相对应的实际目标。

2、客户资源保存起来

微信在线多客服系统会对员工与客户中间的微信聊天纪录开展同歩提交，通讯记录音频提交。管理员可根据微信在线多客服系统的crm查询接听每一个员工的转账记录和通讯记录。在微信和手机通话的2个方式中所涉及到的所有相关客户信息都是会开展储存。

3、避免客户信息泄漏

违禁词可以用“*”替代，管理员也可设定严禁推送的语汇，或提早预警信息提醒员工该词句为敏感词汇。

只要是涉及到客户手机号码的信息所有都是会由“*”替代、拔打电话时不会正常的显示手机号、客户的微信账号也会完成数据加密。

自然，数据加密是对于员工角度的，公司管理员要想查询客户信息数据信息也是可以见到的。

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