微信公众号客服系统哪个好 微信公众号第三方客服系统

微信公众号不仅是销售渠道，也是企业展示产品的重要手段。现在很多公司都注册了企业公众号，利用公众号吸引客户、留住客户，并不断促进客户的转化，促进客户消费，虽然微信公众号给企业带来了很多方便，但有效合理运用微信公众号第三方客服系统会让企业更加便利。

一、微信公众号第三方客服系统的优势

1、多样化回复

公众号官方自带的聊天的回复功能单一，不支持图片回复，给很多客服人员造成了局限性，而使用公众号客服系统支持多样化的回复，支持图片、图文、文字、网址、智能菜单、小程序卡片等各具特色的回复类型，更加方便。

2、沟通更方便

使用公众号客服系统快捷回复功能更加方便，其强大的知识库和素材库功能，对可预判的常用问题答案、型号功能、价格、优势描述、功能对比等进行分类预设、编辑整理。

如果没有接入在线客服系统，那么粉丝向公众号发送的内容仅仅只是留言状态，接入在线客服系统以后，粉丝的留言就变成了即时通讯的聊天窗口样式，客服人员更容易看到并且快速回复消息，增加了粉丝的活跃性。

3、数据统计分析

数据统计分析是管理者运营的风向标，使用公众号客服系统能多维度统计客服数据，对客服工作量、工作质量、评价概览进行全方位统计，能有效做到客户的分析管理以及客服人员的分析管理。

4、分类管理

使用公众号客服系统，能根据活动的不同、产品的不同等生成多个二维码，追踪投放效果。粉丝扫码后被自动标记分组，后期可按组运营，更加精准的进行客户沟通转化。

同时公众号客服系统能将聊天用户进行多维度的分类管理，根据关键词、openid自动打标签，操作简单，提高客服工作效率。

相信看到这里，很多读者会问“微信公众号客服系统哪个好”？在这里小编为大家推荐智齿科技家的微信公众号客服系统，功能齐全、资质深、有专业的售后团队和技术团队。

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